您所在公司的性质是?
甲方企业/品牌方
公关/广告/营销代理公司
政府/事业单位
非营利组织
其他
您在过去一年中,参与或主导采购公关/营销服务的频率是?
非常频繁(每月都有)
比较频繁(每季度1-2次)
偶尔(每年几次)
很少(一年一次或更少)
当您需要采购公关服务时,通常会考虑哪些类型的服务?(可多选)
媒体关系与新闻发布
危机公关管理
内容营销与创意策划
社交媒体运营与营销
活动策划与执行
企业声誉管理
政府关系与公共事务
KOL/KOC合作与营销
其他
在初步筛选供应商时,您认为“供应商的品牌知名度与行业声誉”有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选供应商时,您认为“过往成功案例与客户评价(如案例展示、客户证言)”有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选供应商时,您认为“核心团队的专业背景与经验”有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估具体服务方案时,您最关注哪些方面?(可多选)
策略的创意性与独特性
方案的可执行性与落地细节
媒体/KOL资源的质量与数量
数据监测与效果评估体系
项目团队的配置与沟通机制
风险预判与应对预案
其他
在最终决策阶段,您认为“服务报价与预算的匹配度”有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终决策阶段,您认为“合同条款的灵活性(如付款方式、服务范围调整等)”有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终决策阶段,您认为“供应商的长期合作意愿与增值服务潜力”有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和了解新的公关服务供应商?(可多选)
同行/朋友/业内人士推荐
行业会议/活动/奖项
专业媒体/行业报告
供应商主动拜访/推销
社交媒体/内容平台(如领英、公众号)
搜索引擎主动搜索
招标平台
其他
在与供应商合作过程中,您认为最影响合作体验的因素是?
沟通效率与响应速度
执行过程的透明度与信息同步
处理突发问题的能力
最终达成的业务效果
团队人员的稳定性与专业性
在合作结束后,您是否会因为良好的合作体验而考虑续约或推荐该供应商?
非常愿意,会主动推荐
比较愿意,如果对方主动联系会考虑
一般,主要看下次项目的具体需求
不太愿意,除非没有更好的选择
非常不愿意,不会再合作
总体而言,您向同行或朋友推荐您当前/最近合作的一家公关服务供应商的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前市场上的公关服务供应商,普遍在哪些方面有待提升?(可多选)
服务同质化,缺乏创新
过度承诺,实际效果不符
收费不透明,存在隐形费用
数据造假,效果报告水分大
团队流动率高,服务不稳定
对客户行业理解不够深入
其他
请描述一次您认为最成功(或最失败)的公关服务采购经历,以及它带给您的关键启示。
未来1-2年,您预计公司在公关/营销服务方面的预算投入趋势是?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
对于希望赢得您业务的公关服务供应商,您最想对他们说的一句话或一个建议是什么?