在您最近的消费中，您认为以下哪个因素对您选择购买某个品牌的产品影响最大？
产品/服务质量
品牌声誉与口碑
价格与性价比
朋友或家人的推荐
广告宣传与营销活动
当您接触到一个新品牌时，通常会通过哪些渠道了解其信息？（可多选）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友、家人或同事推荐
线上/线下广告
专业测评网站或博主
电商平台商品页面与评价
您认为一个品牌的“声誉”（例如是否可靠、是否值得信赖）对您的购买决策有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个品牌近期发生了负面新闻（如产品质量问题、服务纠纷），这会如何影响您的购买决策？
立即停止购买该品牌所有产品
会观望一段时间，视其后续处理情况而定
仅避开涉事的具体产品或系列
基本不受影响，主要看产品本身
不确定
在您看来，哪些行为最能有效提升一个品牌的正面形象？（可多选）
提供高质量且稳定的产品/服务
积极履行社会责任（如环保、公益）
快速、真诚地处理客户投诉与危机
与用户保持透明、开放的沟通
拥有创新和引领潮流的产品
邀请有良好声誉的代言人
在做出购买决策前，您会主动搜索该品牌的相关评价或讨论吗？
总是会，这是必要步骤
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买并感到满意的品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为品牌在社交媒体上的表现（如官方账号互动、用户生成内容）对您的购买意愿有影响吗？主要体现在哪些方面？（可多选）
展示产品真实使用场景
快速响应用户咨询与反馈
营造积极的品牌社区氛围
进行有趣的互动和创意营销
邀请用户参与产品共创
基本没有影响
如果一个品牌的价格略高于同类产品，但拥有更好的口碑和品牌形象，您愿意为此支付溢价吗？
非常愿意，品牌价值很重要
比较愿意，会综合考虑
视具体溢价幅度而定
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意，只关注价格
在您看来，传统媒体（如电视、报纸）广告对塑造品牌认知的影响力有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个您因为其品牌形象或声誉而决定购买（或坚决不购买）的具体例子。可以简要描述是什么品牌、什么情况影响了您的决策。
对于品牌邀请的代言人或品牌大使，您认为他们对您的购买决策影响如何？
影响很大，我信任他们推荐的产品
有一定影响，会让我更关注该品牌
影响很小，主要看产品本身
没有影响，甚至可能因不喜欢代言人而产生负面印象
不确定
除了产品本身，您还关注品牌的哪些“软性”特质？（可多选）
企业文化与价值观
创始人的个人故事与魅力
对员工的态度与福利
环境保护与可持续发展举措
设计美学与品牌调性
与消费者的情感连接
当两个品牌的产品功能、价格都相似时，最终促使您做出选择的最关键因素通常是？
品牌熟悉度与信任感
购物平台或渠道的便利性
促销活动或赠品
包装设计或外观
一时冲动或随机选择
回顾您过去一年的消费，您对您所选择品牌的整体满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您认为，品牌通过持续赞助大型活动（如体育赛事、音乐节）来提升知名度，这种方式对您有效吗？
非常有效，会显著提升好感度
比较有效，能增加品牌曝光
效果一般，不太会因此改变看法
效果甚微，甚至觉得是浪费资源
没注意过这类赞助
在您心目中，一个“理想品牌”应该具备哪些最重要的特质？请用1-2个关键词或短语描述。
您是否愿意参与品牌的调研、试用等互动活动，以帮助品牌改进产品？
非常愿意，乐于提供反馈
比较愿意，如果有合适的奖励
视具体情况和时间而定
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您认为，当前品牌在公关和沟通方面最需要改进的是什么？（可多选）
信息发布更透明、及时
危机应对更迅速、诚恳
与消费者的互动更人性化
减少过度营销和广告轰炸
更清晰地传达品牌核心价值
目前没有特别需要改进的