公关服务购买决策因素渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于企业选择公关服务时决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前所在的企业属于哪个行业?
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
制造业
医疗健康
文化/娱乐
教育/培训
其他
您在贵公司中负责或参与公关/品牌相关决策的程度是?
主要决策者
核心建议者/参与者
一般执行者
不直接参与
贵公司过去一年在外部公关服务(如媒体关系、舆情监测、危机公关、活动策划等)上的总预算规模大约是?
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
不确定/无固定预算
当贵公司需要采购公关服务时,通常会通过哪些渠道寻找和筛选服务商?(可多选)
同行/朋友/熟人推荐
行业会议/活动
主动搜索网络/社交媒体
行业协会/商会推荐
招标平台/比稿邀请
现有合作方介绍
广告/媒体宣传
其他
在初步接触多家公关服务商时,您最看重哪一项作为筛选标准?
过往成功案例(特别是同行业)
服务团队的核心成员背景与经验
初步沟通的专业度与响应速度
服务方案与报价的匹配度
品牌知名度与口碑
请评估“服务商在目标媒体/圈层中的资源深度与关系”在您决策中的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“服务商提供的数据分析能力与效果衡量体系(如传播声量、舆情分析报告等)”在您决策中的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终确定合作方时,以下哪个因素通常起到“一票否决”的关键作用?
报价远超预算
核心团队人员变动/不稳定
缺乏可验证的同行业案例
沟通中表现出对行业/业务理解不足
合同条款存在重大风险
没有绝对的“一票否决”项
在评估公关服务的效果时,您主要关注哪些指标?(可多选)
媒体发稿数量与质量(主流媒体、行业媒体)
社交媒体曝光量、互动量与口碑
舆情正面率与危机化解速度
对业务增长(如线索、销售)的实际贡献
品牌搜索指数、知名度提升
高层/决策者反馈
其他
您认为目前市场上公关服务商普遍存在的最大短板是什么?
效果难以量化衡量
服务同质化,缺乏创新
收费不透明,性价比低
团队执行能力不稳定
缺乏战略高度,仅为执行层面
其他
基于您最近的合作经历,您有多大可能向同行推荐您合作的公关服务商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,您更倾向于哪种沟通与汇报模式?
定期(如每周/每月)结构化书面报告+会议
按项目节点进行关键汇报
建立即时沟通群,随时同步进展与问题
主要看结果,过程沟通尽量减少
请评估“服务商是否愿意深入了解我司业务,并提供定制化策略”对长期合作意愿的影响程度。(1-5分,1为毫无影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,贵公司对以下哪些新兴公关服务领域可能增加投入或感兴趣?(可多选)
ESG(环境、社会、治理)传播
CEO/高管个人品牌打造
短视频/直播内容营销与公关
元宇宙/NFT相关传播
数据安全与隐私保护相关的公关
暂无明确计划
除了上述因素,在您选择公关合作伙伴时,还有哪些未被提及但您认为至关重要的考量点?
    ____________
整体而言,您对当前合作的公关服务商的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
目前无合作
如果方便,请留下您对公关行业或服务商未来发展的任何建议或期望。
    ____________

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