请问您在过去一年中，是否购买过“公关用户”品类的产品或服务？（例如：公关咨询、媒体关系、活动策划、危机管理等）
在“公关用户”品类中，您通常扮演的角色是？
企业主/高管（决策者）
市场/公关部门负责人（采购者）
项目执行人员（使用者）
其他
总体而言，您对当前主要使用的“公关用户”品牌有多满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前主要使用的“公关用户”品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
当您选择“公关用户”服务时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
品牌声誉与案例
服务价格与性价比
服务商的专业能力与团队
客户关系与沟通效率
其他
假设您常用的品牌A服务价格为100元/单位，而一个不知名品牌B提供类似服务，价格为80元/单位。您会如何选择？
坚持选择品牌A，价格差异可以接受
会考虑尝试品牌B以节省成本
需要更多关于品牌B的信息才能决定
视具体项目的重要性和预算而定
如果品牌A宣布价格上涨10%，您会如何反应？
继续使用品牌A，因为其价值值得溢价
开始寻找替代品牌
与品牌A协商，争取维持原价
减少购买量或频率
在什么情况下，您最有可能尝试一个全新的“公关用户”品牌？（可多选）
现有品牌服务质量下降
新品牌价格显著低于市场水平（如低20%以上）
新品牌由可信赖的合作伙伴推荐
新品牌在特定领域有突出专长或创新
现有品牌无法满足新的、特殊的需求
您认为“公关用户”服务的价格与质量关联度如何？
高度相关，价格越高通常质量越好
有一定关联，但并非绝对
关联度不大，高价不一定代表优质
完全无关，主要看具体服务商
对于长期合作的“公关用户”品牌，您能接受其价格比市场平均价格高出多少？
基本不能接受溢价，必须与市场价持平或更低
可接受5%以内的溢价
可接受5%-15%的溢价
可接受15%以上的溢价，只要价值匹配
当您发现一个更便宜的品牌时，转换品牌的障碍主要是什么？
转换成本（时间、精力、磨合风险）
对现有品牌的信任和情感依赖
担心新品牌质量不稳定
合同或合作关系约束
没有明显障碍
您认为自己对“公关用户”服务的价格敏感度有多高？（1分=完全不敏感，价格不是主要考虑因素；5分=非常敏感，价格是首要决定因素）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌方推出“忠诚度计划”（如积分、老客户折扣、专属服务）对您维持合作关系的吸引力有多大？
非常有吸引力，是维持合作的关键因素之一
有一定吸引力，但并非决定性因素
吸引力不大，我更看重核心服务本身
完全没有吸引力
除了价格，哪些因素最能增强您对某个“公关用户”品牌的忠诚度？（可多选）
卓越且稳定的服务质量
深刻理解我的业务需求
快速响应和高效的沟通
提供超出预期的价值或建议
长期合作建立的信任与默契
如果市场出现颠覆性低价的新模式（如AI驱动的标准化公关服务），您会如何看待您与现有高端服务品牌的关系？
会立即尝试新模式，并可能替代现有合作
会部分采用新模式，但保留现有品牌用于核心/复杂项目
持观望态度，继续使用现有品牌
完全不考虑，坚信现有品牌的价值无法被替代
请描述一次您因为价格原因而更换“公关用户”服务品牌的经历（或假设场景），以及您当时的考虑因素。
对于您最忠诚的“公关用户”品牌，您认为其最不可替代的一点是什么？