您目前就职于以下哪种类型的机构？
公关公司
甲方企业市场/公关部
媒体机构
自由职业者/独立顾问
其他
在您看来，衡量一个公关服务供应商是否成功，最重要的标准是什么？
媒体曝光量及质量
品牌声誉提升
客户满意度/续约率
投资回报率（ROI）
危机处理能力
在选择公关服务供应商时，您通常会优先考虑哪些因素？（可多选）
行业经验与成功案例
团队专业能力与响应速度
服务价格与性价比
创意与策略能力
媒体关系网络
数据监测与效果评估体系
企业文化契合度
您认为当前公关行业供应商的整体服务质量如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与当前主要合作的公关供应商的合作关系平均持续了多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
目前没有固定合作方
您有多大可能向同行推荐您目前最满意的公关服务供应商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素最可能导致您更换公关服务供应商？（可多选）
服务效果未达预期
沟通不畅/响应慢
团队人员频繁变动
价格过高/性价比低
缺乏创新/策略陈旧
出现重大工作失误
公司内部战略调整
您认为，公关服务供应商的“品牌忠诚度”主要体现在客户的哪些行为上？
长期续约
增加预算/服务范围
主动进行口碑推荐
在行业评选中为其投票
以上都是
为了提升客户忠诚度，您认为公关供应商最应该在哪些方面进行投入？（可多选）
提供超出预期的价值与服务
建立透明、高效的沟通机制
进行定期的策略复盘与优化
提供行业洞察与前瞻性培训
建立更紧密的人际关系网络
利用技术工具提升服务效率
您认为，未来三年内，哪些新兴技术（如AI、大数据）对公关行业客户忠诚度的影响最大？
AI内容生成与舆情分析
大数据驱动的精准传播与效果测量
虚拟现实/增强现实（VR/AR）体验营销
区块链用于信息溯源与信任建立
影响尚不明确
在ESG（环境、社会、治理）议题日益重要的背景下，公关供应商的ESG表现会影响您的合作决策吗？
是，是重要的决策因素
有一定影响，但不是决定性因素
目前影响很小，更关注业务能力
完全不关注
请描述一次您认为最成功的公关合作经历，它如何增强了您对该供应商的忠诚度？
您认为，与大型知名公关公司相比，中小型/精品公关公司在建立客户忠诚度方面有何优势？
服务更灵活、个性化
沟通层级少、决策快
价格更具竞争力
专注特定垂直领域
无明显优势
您主要通过哪些渠道了解并评估新的公关服务供应商？（可多选）
同行/朋友推荐
行业奖项/榜单
行业会议/活动
供应商主动拜访/提案
社交媒体/专业内容（如公众号、白皮书）
媒体公开报道
总体而言，您对当前公关行业的创新活力感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预计未来一年，您所在公司/部门在公关传播上的预算将如何变化？
对于公关行业如何构建更健康、更持久的客户-供应商关系，您还有哪些其他建议或看法？