您在过去一年内，是否使用过专业的公关服务（如媒体关系、舆情监测、活动策划、危机公关等）？
您通常以何种身份接触公关服务？
企业市场/公关部门负责人
企业高管/创始人
公关服务提供商
其他相关从业者（如媒体人、投资人）
个人用户
您在选择公关服务时，最看重服务商的哪些方面？
过往成功案例与行业口碑
团队的专业能力与经验
服务响应速度与沟通效率
服务价格与性价比
提供定制化解决方案的能力
您通常通过哪些渠道寻找或接触公关服务商？
同行/朋友推荐
行业会议/活动
专业媒体/行业报告
搜索引擎/网络广告
社交媒体平台（如领英、微信）
直接联系已知品牌
请对您最近一次使用公关服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您认为沟通环节（如需求对接、进度汇报、方案调整）的顺畅度如何？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅，偶有延迟
一般，沟通成本较高
不太顺畅，经常出现误解
非常不顺畅，沟通困难
您认为当前公关服务在哪些环节的体验有待提升？
需求分析与方案定制
执行过程中的实时反馈
数据与效果报告呈现
费用结算与发票流程
售后服务与长期关系维护
线上服务工具/平台的易用性
您是否愿意尝试或期待一种更标准化、流程更透明的线上公关服务平台？
非常期待，希望简化流程
比较感兴趣，可以尝试
无所谓，取决于服务效果
不太感兴趣，更信赖传统方式
完全不感兴趣
对于线上服务平台，您认为哪种付费模式更易于接受？
按项目固定报价
按服务模块（如发稿篇数、监测时长）订阅
按效果（如曝光量、转化率）付费
会员制年费/月费
其他
您有多大可能向您的同事或同行推荐您最近使用的公关服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，一个理想的公关服务体验，其核心价值应体现在？
高效达成传播目标
过程省心、沟通顺畅
数据透明、效果可衡量
建立长期信任的伙伴关系
性价比极高
如果有一个集成化的公关服务平台，您希望它包含哪些功能？
媒体资源库与智能匹配
项目进度可视化看板
实时舆情监测与预警
自动化数据报告生成
在线合同与支付
案例库与知识分享社区
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）公关服务体验，并简要说明原因。
您认为，人工智能（AI）技术在哪些方面可以辅助或优化公关服务体验？
内容生成与优化
媒体分析与精准投放
舆情情感分析与预警
自动化报告与数据洞察
目前作用有限
不了解相关技术
您对公关服务行业未来向数字化、平台化发展的前景看好程度如何？（1分非常不看好，5分非常看好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公关服务的整体用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？