您目前是以下哪类教育服务的用户？
K-12（中小学）学科辅导
语言培训（如英语、日语等）
职业技能/资格考试培训
素质教育/兴趣班（如艺术、体育）
高等教育/考研/留学服务
其他
您主要通过哪种方式接触并使用该教育服务？
线上平台/APP
线下实体机构
线上线下结合（OMO）
其他
请对您目前使用的教育服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这项教育服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在选择教育服务时，您最看重以下哪些因素？
师资力量与教学水平
课程内容与体系
价格与性价比
学习效果与成果保障
服务响应速度与态度
平台/产品的易用性
品牌口碑与信誉
上课时间与地点的灵活性
您认为当前服务在“课程内容与质量”方面表现如何？
非常优秀，远超预期
良好，符合预期
一般，有提升空间
较差，未达预期
非常差
您认为当前服务在“教师/导师的互动与支持”方面表现如何？
非常优秀，互动积极有效
良好，能获得必要支持
一般，互动有限
较差，支持不足
非常差，缺乏互动
您认为服务提供方（机构/平台）的“问题响应与解决效率”如何？
非常高效，问题能迅速解决
比较高效
一般，需要等待
比较低效
非常低效，问题常被拖延
在服务体验中，您曾遇到过哪些不便或困扰？
约课/调课流程复杂
支付/退费不顺畅
技术故障（如卡顿、掉线）
客服沟通困难
学习进度跟踪不清晰
缺少个性化的学习建议
其他
您是否愿意为获得更优质、更个性化的服务体验（如专属学习规划、1对1答疑等）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如效果、价格）
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的教育服务在哪些方面进行创新或加强？
引入更智能的个性化学习路径
增强学习过程中的游戏化/趣味性
提供更丰富的课后练习与即时反馈
搭建更活跃的学员社群与交流平台
增加职业发展或能力认证的衔接
优化家长/学员端的沟通与进度报告
其他
如果有一项新服务，能基于AI技术为您动态规划学习内容、实时答疑并生成学习报告，您有多大兴趣尝试？
非常有兴趣，愿意首批体验
比较有兴趣，会关注并了解
一般，持观望态度
兴趣不大
完全没有兴趣
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的教育服务体验，并说明原因。
对于提升教育服务的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？