公关平台用户体验调查

您好!感谢您参与本次用户体验调查。我们致力于了解您对公关平台的使用情况与感受,以持续优化产品功能与服务。本次调查预计需要5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于产品改进分析。请根据您的真实情况填写,谢谢!
您使用本公关平台(或类似平台)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
首次使用
您使用本平台最主要的身份或角色是?
企业公关/市场人员
媒体记者/编辑
自媒体/KOL
公关/广告公司从业者
学生/研究者
其他
您最常使用本平台进行哪类工作?
监测舆情与品牌声誉
发布新闻稿/公告
寻找媒体资源/建立联系
分析行业报告与数据
管理媒体活动/采访
其他
总体而言,您对本平台的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或同事推荐本平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本平台的信息更新速度如何?
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
您认为本平台提供的数据(如传播量、影响力等)准确度如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您认为本平台在哪些方面表现优秀?(可多选)
界面设计简洁易用
功能全面且强大
数据报告详实直观
媒体资源库丰富
客户服务响应及时
价格合理
其他
您认为本平台最需要改进或增加的功能是?(可多选)
更智能的舆情预警
更深入的竞品分析
更便捷的媒体对接工具
更丰富的报告模板
移动端App功能优化
API接口与数据导出
培训与使用指导
其他
您通常通过什么设备访问本平台?
电脑(网页端)
手机(移动网页)
平板电脑
专用App
多种设备混合使用
您认为本平台的客户支持(如客服、技术支持)响应与解决问题的能力如何?
非常出色
比较好
一般
有待改进
从未使用过
您对本平台帮助您提升工作效率的评价是?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比,本平台的性价比如何?
非常高
比较高
差不多
比较低
非常低
未使用过其他平台
您未来继续使用本平台的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
请描述一次您使用本平台时遇到的最大的困难或最不满意的体验。
    ____________
您对本平台(或您希望平台未来增加的服务)还有什么具体的建议或期待?
    ____________

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