公关服务用户满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!我们诚挚邀请您参与本次公关服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、提升合作体验。本次问卷大约需要5-10分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您与我们公司的合作年限是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您主要对接的公关服务类型是?
媒体关系与传播
危机公关处理
活动策划与执行
内容创作与发布
舆情监测与分析
其他
总体而言,您对我们提供的公关服务满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务团队在响应速度方面表现如何?
非常迅速,超出预期
及时,符合预期
一般,偶尔有延迟
较慢,有待改进
非常慢,经常延误
您认为我们的服务团队在沟通效率与清晰度方面表现如何?
非常高效清晰
良好,基本顺畅
一般,偶有误解
较差,沟通成本高
非常差,沟通困难
您认为我们提供的公关策略与方案的专业性如何?
非常专业,极具洞察力
比较专业,符合需求
一般,中规中矩
专业性不足,有待提升
非常不专业
您认为我们执行项目的质量与完成度如何?
高质量,完美达成目标
质量良好,基本达标
质量一般,有改进空间
质量较差,未完全达标
质量很差,未达预期
您认为我们在哪些方面的价值体现最为突出?(可多选)
提升品牌知名度与美誉度
有效管理媒体关系与舆论
提供有价值的行业洞察与建议
高效执行项目,确保结果
在危机中提供有力支持
成本控制与预算合理性
基于过往的合作体验,您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的公关服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场同类服务相比,您认为我们的性价比如何?
性价比很高
性价比不错
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
您认为我们目前最需要改进的方面是?(可多选)
服务响应速度
沟通频率与透明度
方案与策略的创新性
项目执行的细节把控
报告与成果的呈现
服务人员的专业能力
费用与报价体系
未来一年,您与我们在公关服务方面继续合作的可能性有多大?
肯定会继续合作
很可能继续合作
不确定,视情况而定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作
请分享一个我们服务中让您印象最深刻(无论正面或负面)的具体事例或细节。
    ____________
对于提升我们的公关服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

14题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建