绩效满意度调查:公关用户满意度评价

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的公关服务,诚邀您参与本次满意度评价。您的反馈至关重要,将帮助我们提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您与我们的公关服务合作已有多长时间?
少于3个月
3-6个月
半年至1年
1-3年
3年以上
您对本次公关项目整体目标的达成情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们的公关团队在响应速度和沟通效率方面表现如何?
非常及时高效
比较及时
一般
有时延迟
经常延迟且沟通不畅
您对我们提供的公关策略与创意方案的质量是否满意?
非常满意,极具创新性和针对性
比较满意,符合预期
一般,尚有提升空间
不太满意,缺乏亮点
非常不满意,与需求不符
您如何评价公关团队的专业知识和对您所在行业的理解?
非常专业,理解深刻
比较专业,有一定理解
一般
专业知识有待加强
非常不专业,缺乏理解
基于本次合作体验,您向同行或朋友推荐我们公关服务的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次合作中,您认为我们在哪些方面做得比较出色?(可多选)
媒体关系与发稿
危机公关处理
活动策划与执行
内容创意与产出
数据分析与报告
日常沟通与关系维护
预算控制与成本效益
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
项目前期需求沟通
方案执行的灵活性
报告与成果的呈现
团队人员的稳定性
跨部门协作效率
创新性与前瞻性
其他
您对我们提供的公关效果评估报告(如传播量、影响力分析等)的清晰度和价值是否满意?
非常满意,数据详实,价值高
比较满意
一般
不太满意,数据不够清晰
非常不满意,缺乏价值
与市场上同类公关服务相比,您认为我们的性价比如何?
性价比非常高
性价比较高
性价比一般
性价比较低
性价比非常低
请为本次合作中公关团队的项目管理能力评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次合作是否达到了您预期的品牌曝光或声誉提升目标?
完全达到并超出预期
基本达到预期
部分达到预期
未达到预期
远未达到预期
未来如有新的公关需求,您再次选择与我们合作的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请具体描述本次合作中让您印象最深刻的一个亮点(如某个成功的案例、团队的某个特质等)。
    ____________
为了让我们提供更好的服务,请提出1-2项您认为最迫切的改进建议。
    ____________

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