用户体验调查:公关产品改进建议

感谢您参与本次用户体验调查。我们希望通过您的宝贵意见,了解您对我们公关产品的使用体验,并收集改进建议,以帮助我们更好地满足您的需求。本次调查预计需要5-8分钟完成,您的所有回答都将被严格保密。
您使用我们公关产品的主要身份是?
企业公关/市场人员
公关/广告公司从业者
媒体记者/编辑
自由职业者/KOL
学生/研究者
其他
您使用本产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总的来说,您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价,您对我们产品核心功能(如媒体库管理、新闻稿发布、数据分析)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价,您对我们产品界面设计和操作流畅度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们产品的哪些功能?(可多选)
媒体数据库查询与管理
新闻稿撰写与发布
舆情监测与分析
活动策划与管理
媒体关系维护工具
报告生成与导出
其他
您认为我们产品的功能能否满足您日常公关工作的核心需求?
完全满足
大部分满足
勉强满足
不太满足
完全无法满足
如果上题选择“不太满足”或“完全无法满足”,请简要说明哪些核心需求未被满足?
    ____________
请从1-5分评价,您对我们产品提供的客户支持(如在线帮助、客服响应)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些主要问题或障碍?(可多选)
功能操作复杂,学习成本高
界面不直观,信息查找困难
系统运行速度慢或卡顿
数据不准确或更新不及时
客户支持响应慢
移动端体验不佳
没有遇到明显问题
与其他同类公关产品相比,您认为我们产品的最大优势是什么?
功能全面且强大
数据准确且更新快
界面简洁易用
性价比高
客户服务好
没有明显优势
未使用过其他产品
与其他同类公关产品相比,您认为我们产品最需要改进的方面是什么?
增加更多实用功能
提升现有功能的深度和精度
优化界面和用户体验
降低产品价格
提供更优质的客户服务
加强数据覆盖和实时性
其他
请具体描述一个您在使用我们产品时,遇到的最令您困扰或失望的场景。
    ____________
您希望我们在未来版本中优先增加或优化哪些功能?(可多选)
AI辅助写作与内容生成
更深入的社交媒体整合分析
可视化数据看板与实时大屏
更智能的媒体关系推荐
高级自定义报告功能
团队协作与权限管理优化
移动端App功能强化
除了功能外,您对我们产品的定价策略、服务模式或品牌沟通等方面有何改进建议?
    ____________
基于您目前的体验,您未来续费或升级我们产品的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请留下您对我们公关产品最想说的任何一句话(表扬、批评或期望均可)。
    ____________

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