公关渠道用户改进建议调研问卷

尊敬的合作伙伴,感谢您参与本次调研。我们希望通过您的宝贵意见,持续优化我们的公关渠道服务与协作体验,共同创造更大价值。本次问卷预计需要5-8分钟完成,您的所有反馈将严格保密。
您与我们合作的主要身份是?
企业公关/市场部负责人
公关/广告/营销代理公司
媒体/自媒体从业者
行业分析师/KOL
其他
我们目前的公关渠道(如新闻稿发布、媒体关系、活动等)在多大程度上满足了您的需求?
完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全不满足
基于过往的合作体验,您有多大可能向同行推荐我们的公关渠道服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们提供的哪些公关渠道服务?(可多选)
新闻稿发布与分发
媒体采访与对接
线下/线上活动策划与执行
舆情监测与分析报告
内容创作(白皮书、案例等)
危机公关支持
其他
请对以下服务环节的【响应速度】进行评分(1-5分,1分=非常慢,5分=非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的【专业度】进行评分(1-5分,1分=非常不专业,5分=非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前渠道服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务流程的透明化与标准化
沟通效率与响应速度
媒体资源的质量与广度
内容创意与形式多样性
数据分析的深度与可视化
服务定价的灵活性与性价比
其他
您希望我们以何种频率提供行业动态或合作机会的主动沟通?
每周
每两周
每月
每季度
有重要更新时即可
不需要
您更倾向于通过哪些形式接收我们的服务报告或成果展示?(可多选)
可视化数据看板(在线链接)
结构清晰的PDF/Word报告
定期的线上复盘会议
简洁的邮件摘要
微信/钉钉等即时通讯工具同步
其他
您认为我们提供的价值与服务的价格匹配度如何?
物超所值
基本匹配
略有不值
非常不值
不确定/未接触定价
如果有一项您最希望我们新增或强化的服务或功能,它会是什么?请简要描述。
    ____________
在合作过程中,您认为哪些支持工具或平台能提升协作效率?(可多选)
项目协作与任务管理平台
媒体资源数据库与查询系统
内容/素材在线共享库
实时数据监测仪表盘
在线合同与结算系统
其他
总体而言,您对我们公关渠道团队的信任度如何?
非常信任,是长期战略伙伴
比较信任,合作顺畅
一般,仅限于项目合作
不太信任,有待观察
完全不信任
请分享一次您印象最深刻(无论正面或负面)的合作经历,以及它带来的启示。
    ____________
未来一年,您与我们扩大合作规模的意愿如何?
强烈愿意,计划增加投入
比较愿意,视情况增加项目
维持现状
可能减少合作
不确定
请留下您对我们公关渠道服务与团队的任何其他建议、期望或批评。
    ____________

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