公关用户认知程度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于公关服务用户认知程度的调研,旨在了解您对我们服务的看法与感受。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务。本次调查预计耗时约10分钟,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您与我们公司/品牌建立联系的主要身份是?
客户/合作伙伴
媒体/记者
投资者/分析师
政府/行业协会
普通公众/消费者
您是通过何种渠道了解到我们公司/品牌的最新动态和信息的?(单选最主要渠道)
公司官网/官方APP
新闻媒体/行业网站
社交媒体(如微博、微信)
行业会议/活动
朋友/同事推荐
其他
您认为我们公司/品牌在以下哪些方面有较为清晰的形象或定位?(可多选)
产品/服务质量
技术创新能力
企业社会责任(CSR)
品牌文化/价值观
行业领导地位
财务状况稳健
员工关怀
尚不清晰
请对以下陈述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意):我们公司/品牌的信息发布是及时、透明的。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下陈述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意):我们公司/品牌的公关沟通(如新闻稿、声明)是清晰、易于理解的。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下陈述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意):我们公司/品牌在面对危机或负面事件时,回应是积极、负责任的。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对我们公司/品牌的整体认知,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司/品牌在媒体上的曝光频率如何?
非常高,经常看到
比较高,时有看到
一般,偶尔看到
比较低,很少看到
非常低,几乎看不到
您通常关注我们公司/品牌哪些类型的信息?(可多选)
财务业绩/战略
新产品/技术发布
高管动态/观点
行业趋势分析
企业社会责任活动
员工/企业文化故事
市场活动/促销
危机/争议事件
当您需要了解我们公司/品牌的官方信息时,您认为查找的便利性如何?
非常容易,渠道明确
比较容易,能找到
一般,需要费些功夫
比较困难,信息分散
非常困难,找不到
请对以下陈述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意):我们公司/品牌在社交媒体上与公众的互动是积极、有效的。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司/品牌的整体声誉在行业内处于什么水平?
领导者,声誉极佳
优秀者,声誉良好
一般水平,声誉尚可
有待提升,声誉一般
较低水平,声誉不佳
您认为我们公司/品牌在公关传播方面,未来最应加强哪些领域?(可多选)
提升信息发布速度与透明度
加强与媒体/意见领袖的沟通
优化社交媒体内容与互动
更清晰地传递品牌故事与价值观
加强企业社会责任传播
提升危机公关的预警与处理能力
针对不同受众进行精准传播
请用1-3个关键词,描述您对我们公司/品牌最深刻的印象。
    ____________
对于提升我们公司/品牌的公众认知度与形象,您还有哪些宝贵的意见或建议?
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