您目前所处的公关领域是？
企业公关/品牌传播
公关公司/代理机构
政府/非营利组织公关
自由职业者/顾问
其他
您在工作中使用公关相关工具（如媒体监测、舆情分析、内容分发、客户关系管理CRM等）的频率是？
每天多次使用
每天使用
每周使用几次
偶尔使用
几乎不使用
您通常使用哪些类型的公关工具或服务？（可多选）
媒体监测与舆情分析平台
新闻稿发布与内容分发平台
社交媒体管理与分析工具
媒体联系人数据库
活动管理与邀约工具
数据分析与报告生成工具
客户关系管理(CRM)系统
其他
总体而言，您对当前使用的公关工具/服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关工具/服务最大的价值体现在？
提升工作效率
提供精准数据洞察
扩大媒体覆盖范围
优化团队协作
降低运营成本
其他
在使用公关工具/服务时，您最常遇到哪些技术性或操作层面的障碍？（可多选）
界面复杂，学习成本高
系统响应慢，卡顿频繁
数据不准确或更新延迟
与现有工作流（如OA、CRM）集成困难
移动端体验差
客服响应不及时
其他
您有多大可能向同行或同事推荐您目前主要使用的公关工具/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在数据获取与分析方面，您面临的主要障碍是什么？（可多选）
数据来源单一，覆盖面不足
数据分析维度不够深入
报告定制化程度低，难以满足客户需求
数据可视化效果不佳
数据导出与分享不便
其他
您认为现有工具在媒体关系管理（如联系人更新、沟通记录）方面是否便捷有效？
请具体描述一个您最近遇到的、因工具使用障碍而导致工作效率下降或工作受阻的实例。
在成本方面，您认为当前使用的主要工具/服务存在哪些问题？（可多选）
订阅费用过高，性价比低
收费模式复杂（如按功能模块、按用量）
缺乏灵活的付费方案（如按需、短期）
隐性费用多（如数据导出、API调用）
价格与提供的价值不匹配
其他
您所在团队对新工具/新功能的接受和适应速度如何？
非常快，乐于尝试
比较快，经过培训即可
一般，需要较长时间适应
比较慢，有抵触情绪
非常慢，基本拒绝改变
您希望通过未来的公关工具获得哪些新的能力或改进？（可多选）
更强大的人工智能（AI）辅助写作与内容生成
更精准的舆情情感分析与预测
更智能的媒体人脉推荐与匹配
更无缝的跨平台数据整合与同步
更实时、互动的数据仪表盘
更完善的培训与知识库支持
其他
您认为供应商（工具提供商）的客户支持与服务水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划在公关工具/服务上的投入预算趋势是？
显著增加
略有增加
维持不变
略有减少
显著减少
不确定
对于公关工具/服务的发展，您还有哪些其他意见或期待？