您目前是否参与过对公关服务用户（如客户、合作伙伴、媒体等）的质量评价工作？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但了解相关流程
否，完全不了解
您认为建立一套标准化的公关用户质量评价体系是否有必要？
非常有必要
比较有必要
一般，可有可无
不太有必要
完全没必要
您认为评价公关用户质量时，应重点考察哪些维度？（可多选）
合作配合度与响应速度
沟通清晰度与专业性
需求合理性与明确性
预算与资源支持情况
长期合作潜力与忠诚度
行业影响力与媒体价值
对公关成果的认可与反馈
其他（请在后文说明）
您认为最有效的用户质量数据收集方式是什么？
项目结束后定期发放标准化问卷
关键节点（如发布会、危机后）即时反馈
通过CRM系统记录日常互动行为
由项目负责人进行主观评价与总结
结合以上多种方式
如果采用评分制（1-5分，1分最低，5分最高），您认为其区分用户质量的有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为对公关用户进行质量分级（如A、B、C级）是否可行？
完全可行，利于资源差异化配置
基本可行，但需谨慎划分标准
有一定难度，容易引发争议
不可行，用户关系不应被简单分级
您认为实施用户质量评价可能面临的主要挑战有哪些？（可多选）
评价标准难以量化与统一
业务团队抵触，担心影响客户关系
数据收集过程繁琐，增加工作负担
评价结果可能主观、有失公允
缺乏有效的系统或工具支持
评价结果的应用价值不明确
其他（请在后文说明）
您认为谁最适合担任公关用户质量的主要评价者？
直接对接的客户经理/项目负责人
项目团队集体评议
独立的第三方或质量管理部门
根据评价维度，由不同角色（如策略、执行、媒介）分别评价
从0到10分，您有多大意愿向公司推荐推行一套正式的公关用户质量评价体系？
如果推行评价体系，您希望其输出结果主要用于？
内部参考，优化服务策略与资源分配
作为客户分级与差异化服务的依据
用于团队绩效考核的一部分
用于与用户进行建设性沟通，促进合作
尚无明确想法
对于设计公关用户质量评价的具体指标，您有哪些建议或认为需要特别注意的方面？
您认为理想的评价频率是？
每个项目结束后
每季度一次
每半年或每年一次
根据用户合作阶段动态触发
不定期，根据需要
您希望评价体系最终以何种形式呈现和应用？（可多选）
集成在CRM或项目管理系统中看板
定期生成分析报告
在用户档案中生成质量标签/分数
用于新项目立项时的风险评估
作为团队复盘与培训的案例素材
综合来看，您对在贵公司/团队推行公关用户质量评价的可行性持何态度？
非常乐观，条件成熟
谨慎乐观，需克服一些困难
中立，效果有待观察
不太乐观，阻力较大
非常悲观，难以推行
请分享您对本次调研主题的其他任何想法、顾虑或成功/失败案例经验。