口碑调研:公关用户性价比评价

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于公关服务性价比的用户口碑调研。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否购买或体验过公关服务?
是,购买/体验过
否,没有购买/体验过
您所体验的公关服务主要属于以下哪个类别?
媒体关系与发稿
危机公关处理
活动策划与执行
内容营销与传播
企业声誉管理
其他
您是通过何种渠道选择或接触到该公关服务提供方的?
朋友/同事推荐
行业口碑/案例
主动营销(广告/销售联系)
线上搜索
行业会议/活动
其他
总体而言,您对所体验公关服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐您所使用的这家公关服务商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该公关服务的收费价格是否透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
与您支付的价格相比,您认为所获得的服务价值如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
略有不足
价值远低于价格
在您看来,哪些因素最能体现公关服务的“性价比”?(可多选)
服务效果(如媒体曝光量、舆情改善)
服务团队的专业能力与响应速度
服务流程的标准化与高效性
提供的额外价值(如行业洞察、策略建议)
价格与预算的匹配度
长期合作带来的稳定收益
其他
该服务商在项目执行过程中,与您的沟通是否顺畅高效?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般
沟通偶有障碍
沟通非常不畅
服务商交付的成果(如报告、稿件、活动效果)是否达到了您的预期目标?
远超预期
达到预期
基本达到预期
略低于预期
远低于预期
如果再次有公关服务需求,您是否会优先考虑再次选择这家服务商?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为当前公关服务市场在性价比方面,普遍存在哪些问题?(可多选)
价格虚高,水分大
服务效果难以量化评估
报价不透明,存在隐形消费
服务同质化严重,缺乏特色
过度承诺,实际交付打折扣
售后服务或长期维护缺失
其他
综合考虑价格、效果和服务,您给所使用的这家公关服务商的整体性价比打几分?
1分(非常差)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常好)
为了提升公关服务的性价比,您对服务提供商有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的身份更接近于?
企业市场/公关部门负责人
企业管理者(CEO/总经理等)
品牌/市场部专员
公关/广告公司同行
其他
您所在企业/组织的规模大约是?
初创企业(10人以下)
中小型企业(10-500人)
大型企业(500人以上)
政府/事业单位
非营利组织
其他

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