您目前享受的医疗资源福利主要覆盖哪些方面？
门诊挂号与诊疗
住院及手术
药品报销
年度健康体检
牙科/眼科等专项
心理健康咨询
其他
您获取医疗资源信息（如合作医院、报销流程）的主要渠道是？
公司内部福利平台/邮件
直属上级或HR
同事间交流
保险公司APP/客服
自行搜索
其他
请评价您对医疗福利信息的清晰度和易理解程度（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要预约医疗服务时，通常需要等待多长时间？
当天即可预约
1-3个工作日
4-7个工作日
一周以上
视情况而定，时间不确定
总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐公司当前的医疗福利？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能推荐）
您认为当前医疗福利覆盖的医院/诊所网络是否充足？
非常充足，选择很多
基本充足，能满足主要需求
一般，有时选择受限
不太充足，经常需要自费去其他机构
非常不充足
在您使用医疗福利的过程中，曾遇到过哪些不便或困难？（可多选）
报销流程复杂、周期长
合作医疗机构服务质量参差不齐
预约困难，号源紧张
药品目录限制多，自费比例高
线上系统操作不便
客服响应不及时
未遇到过明显困难
您对医疗费用报销的到账速度是否满意？
非常满意，到账迅速
比较满意
一般
不太满意，到账较慢
非常不满意，经常延迟
请评价合作医疗机构（医院/诊所）的服务态度和专业水平（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对医疗福利有疑问或需要帮助时，通常联系谁？问题能否得到有效解决？
联系HR，能有效解决
联系HR，但解决效率一般
联系保险公司客服，能有效解决
联系保险公司客服，但解决效率一般
自行解决或咨询同事
不清楚该联系谁
您希望未来医疗福利在哪些方面进行加强或新增？（可多选）
扩大合作医院/专家网络
提高报销比例或额度
增加牙科、眼科等专项保障
引入在线问诊、药品配送服务
提供更便捷的线上理赔流程
增加家属医疗保障
提供更多健康管理/预防服务
其他
与您了解的同行业或同类型公司相比，您如何评价本公司医疗福利的整体水平？
明显优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
明显逊于同行
不了解
请分享一次您使用公司医疗福利（无论是正面还是负面）的具体经历或感受。
您是否清楚在紧急医疗情况下（如突发急症）如何通过公司福利快速获得帮助？
非常清楚流程和联系方式
大致了解
知道有相关福利但不清楚具体操作
完全不清楚
综合考虑覆盖范围、便捷性、服务质量，您对公司当前医疗福利的总体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公关用户的医疗资源可及性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？