公关服务客户满意度调查

尊敬的客户您好!感谢您选择我们的服务。为持续优化我们的公关支持,更好地满足您的副业发展需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条反馈都至关重要。
您目前所处的副业发展阶段是?
探索期(刚有想法)
启动期(已开始尝试)
成长期(已有稳定收入)
成熟期(已形成品牌/规模)
您使用我们公关服务的主要目的是?
提升个人/品牌知名度
获取潜在客户或合作机会
处理特定舆情或危机
建立专业形象与信任背书
其他
总体而言,您对我们提供的公关服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有副业需求的朋友推荐我们的公关服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务响应速度如何?
非常迅速,超出预期
比较及时,符合预期
一般,有待提升
较慢,影响进度
未接触过响应服务
您认为我们的服务人员专业度如何?
非常专业,能提供高价值建议
比较专业,能满足基本需求
一般,专业性有待加强
不够专业,无法满足需求
未直接接触服务人员
您曾使用或关注过我们提供的哪些公关服务?(可多选)
媒体关系与新闻稿发布
社交媒体内容策划与运营
个人品牌故事打造与传播
线下活动策划与执行支持
舆情监测与分析报告
危机公关咨询与处理
KOL/媒体资源对接
其他
请评价我们提供的服务内容与您副业需求的匹配度。(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务收费是否合理?
物有所值,性价比高
价格合理,可以接受
价格偏高,但服务尚可
价格过高,与服务不符
不清楚/未涉及收费项目
在副业公关方面,您目前遇到的最大挑战是什么?(可多选)
缺乏有效的传播渠道
内容创作能力不足
时间和精力有限
预算有限
难以衡量公关效果
缺乏专业指导
其他
通过我们的服务,您的副业目标(如知名度、客户量等)是否有可见的积极变化?
有非常明显的积极变化
有一定程度的积极变化
变化不明显
暂时没有变化
尚未到评估阶段
您最满意我们服务中的哪一点?请具体说明。
    ____________
您认为我们最需要改进或加强的是哪方面?请提出宝贵建议。
    ____________
未来您希望我们增加哪些类型的服务或支持?(可多选)
更灵活的套餐或按需服务
副业相关的线上培训课程
同行社群交流与资源对接
更深入的数据分析工具
一对一的品牌顾问服务
营销自动化工具支持
其他
基于目前的体验,您未来继续使用我们服务的意愿如何?
非常愿意,会持续使用
比较愿意,视情况使用
不确定,需要再看看
不太愿意,可能会更换
不再使用
对于支持像您这样的副业人士,您还有哪些其他的期待或想法?
    ____________

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