客户公关用户汽车购买意愿调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿的匿名调查,旨在更好地了解您的需求与偏好。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
请问您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,尚未拥有
您计划在多长时间内购买新车?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上,暂无明确计划
您计划购买的主要车型是?
轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/混动)
皮卡
其他
在购车决策中,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)
品牌与口碑
外观设计
车辆性能(动力/操控)
安全配置
燃油经济性/续航里程
内部空间与舒适度
智能科技配置
售后服务与保修政策
价格与性价比
环保与可持续性
在考虑购买新车时,您对品牌公关形象(如企业社会责任、品牌声誉)的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取汽车品牌和车型信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/社交媒体
亲朋好友推荐
线下车展/4S店
专业汽车媒体评测
短视频平台(如抖音、快手)
公关活动/品牌发布会
品牌发起的公关活动(如环保项目、社区服务、安全倡导)会影响您对该品牌的好感度吗?
会显著提升好感度
会有一定积极影响
影响不大
完全没有影响
不关注此类活动
总体而言,您向朋友或同事推荐您当前考虑的品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果某品牌出现负面公关事件(如产品质量问题、服务纠纷),这会多大程度影响您的购买决策?
会立即放弃考虑该品牌
会严重影响,但可能观望
会有一定影响,视处理情况而定
影响很小,更关注产品本身
完全不影响
您认为一个理想的汽车品牌公关形象应包含哪些特质?(最多选3项)
技术领先、创新
安全可靠、值得信赖
环保、有社会责任感
客户服务贴心周到
年轻、有活力
高端、奢华
亲民、性价比高
您更倾向于信任哪种类型的品牌信息?
第三方专业媒体/机构的客观评测
真实车主的分享与口碑
品牌官方发布的信息
行业专家/KOL的推荐
亲友的亲身经历
在您看来,当前汽车品牌的公关传播(广告、新闻、活动等)在透明度方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中“理想汽车品牌”应具备的公关形象或社会形象(例如:它应该是什么样的?)
    ____________
您是否愿意参与品牌组织的线下体验活动(如试驾会、工厂参观、车主俱乐部活动)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为品牌在哪些方面的公关沟通需要加强?(最多选3项)
产品技术亮点的清晰解读
售后服务政策的透明说明
对用户反馈与投诉的及时响应
企业社会责任项目的宣传
危机事件的坦诚沟通与处理
与用户的情感连接与互动
品牌历史与文化的传承
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
对于汽车品牌与您的沟通互动,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建