公关用户汽车购买意愿渠道调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿的调研,旨在了解不同渠道对您购车决策的影响。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有汽车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
您计划购买的主要汽车类型是?
燃油车
混合动力车
纯电动车
尚未决定
在您开始考虑购车时,通常会通过哪些渠道获取初步信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、易车)
品牌官方网站
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
亲朋好友推荐
线下车展
电视/广播广告
户外广告(如公交站牌)
专业汽车杂志
请评价汽车垂直网站/App(如汽车之家、易车)对您了解车型参数、价格、评测信息的帮助程度。(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价社交媒体(如微博、小红书、抖音)上汽车博主/KOL的内容对您购车决策的影响程度。(1-5分,1分为毫无影响,5分为影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某款车型产生兴趣后,下一步最可能采取的行动是?
直接去4S店看实车试驾
在线上平台查询更多车主口碑和评测
通过线上渠道(官网/App)预约试驾
在社交媒体上搜索相关讨论
咨询身边懂车的朋友或家人
在决定前往哪家4S店时,您会主要考虑哪些因素?(可多选)
地理位置便利性
经销商口碑/网络评价
销售人员的专业程度
店内提供的优惠活动
试驾车是否充足
售后服务政策
您认为线下4S店销售人员的介绍,对您最终做出购买决定的重要性如何?
非常重要,是决定性因素之一
比较重要,能提供补充信息
一般,主要靠自己判断
不太重要,信息已从线上获取
完全不重要
总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道(如汽车网站、品牌官网)来启动购车流程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过品牌的官方线上商城或App进行购车咨询、配置选择或下订?
是,并且完成了在线预订/支付意向金
是,仅用于查询信息或模拟配置
否,但未来愿意尝试
否,且不打算使用
请评价官方线上渠道(官网/App)提供的车辆配置器、在线客服、价格计算器等工具的易用性和实用性。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终签订购车合同前,您会再次通过哪些渠道核实信息或寻求最终确认?(可多选)
再次对比不同4S店的最终报价
查阅最新的车主论坛讨论
咨询已购车的朋友
查看第三方平台的成交价参考
不再核实,信任已选经销商
您认为,从线上获取信息到线下完成交易,整个购车流程中最大的障碍或不便是什么?
线上信息与线下实际情况不符(如价格、库存)
线下议价过程复杂耗时
不同渠道的信息相互矛盾,难以判断
线上到线下的服务衔接不顺畅
没有明显障碍,流程顺畅
对于汽车品牌如何更好地整合线上线下渠道,为您提供更顺畅的购车体验,您有什么具体的建议或期望?
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