您主要从事的农业领域是?
粮食作物种植
经济作物种植
畜牧养殖
水产养殖
果蔬园艺
农业机械服务
农产品加工/销售
其他
您与我们的服务机构(如农技站、合作社、企业等)接触的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每季度几次
每年几次
很少接触
总体而言,您对我们目前提供的服务体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他同行推荐我们的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道获取农业技术或服务信息?(可多选)
线下农技培训/讲座
服务人员现场指导
电话/微信咨询
官方网站/APP
社交媒体(如抖音、快手)
宣传单页/手册
同行交流
其他
您认为当前服务人员在解答您的问题时,专业知识和技能水平如何?
非常专业,能解决所有问题
比较专业,能解决大部分问题
一般,只能解决部分问题
不太专业,经常无法解决
不清楚
在服务过程中,您最看重服务人员的哪些方面?(可多选)
专业知识扎实
沟通表达清晰易懂
响应及时迅速
态度热情耐心
能提供个性化解决方案
后续跟进到位
您认为我们提供的培训或指导材料(如手册、视频)是否易于理解和操作?
非常容易,一看就懂
比较容易,稍加解释即可
一般,有些地方需要反复询问
比较困难,难以理解
未接触过相关材料
您最希望获得哪方面的培训或深度服务支持?(可多选)
新品种/新技术引进与应用
病虫害防治与科学用药
土壤改良与科学施肥
节水灌溉与智能农机操作
农产品质量安全与标准化生产
市场信息与电商销售
农业政策与补贴解读
财务管理与成本控制
其他
您更倾向于参加哪种形式的培训?
田间地头现场实操教学
集中式课堂理论+案例讲解
线上直播/视频课程
一对一专家指导
建立学习小组,定期交流
您认为每次培训的时长多久比较合适?
半天以内
1天
2-3天
一周左右
视培训内容灵活安排
对于线上培训或服务,您使用智能手机和网络的情况如何?
非常熟练,经常使用
比较熟练,基本功能都会
一般,需要他人帮助
不太熟练,很少使用
基本不用
您认为当前服务流程中存在哪些可以改进的环节?(可多选)
问题反馈渠道不够畅通
服务响应速度慢
不同部门间协调效率低
服务标准不统一
缺乏有效的效果跟踪
其他
您是否愿意为更高质量、更深入的定制化培训或服务支付一定费用?
非常愿意,只要价值匹配
可以考虑,视具体内容和价格而定
不太愿意,希望保持免费
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的接受我们服务的经历,以及您的感受。
对于提升我们的服务体验和培训效果,您还有哪些具体的意见或建议?