环保用户品牌忠诚度调查

尊敬的环保用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次品牌认知调查,旨在了解您对环保品牌的看法与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您是否经常关注或购买环保产品?
是,非常频繁
是,比较频繁
偶尔
很少
从不
您通常通过哪些渠道了解环保品牌信息?(可多选)
社交媒体(如微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
电视/杂志广告
环保主题社区/论坛
线下活动/展会
在您心中,“真正的环保品牌”最重要的特质是什么?
产品材料可回收/可降解
生产过程低碳/零污染
品牌公开透明的环保承诺
长期投入环保公益事业
产品耐用且可维修
请对您目前最常使用的环保品牌的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的环保品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一个环保品牌的产品价格略高于普通品牌,您是否愿意为此支付溢价?
非常愿意,支持环保是应该的
比较愿意,但要看具体溢价幅度
一般,主要看产品性价比
不太愿意,价格是主要考虑因素
完全不愿意
哪些因素最可能导致您放弃一个环保品牌,转而选择其他品牌?(可多选)
产品质量或效果下降
价格过高
发现其环保宣传与实际不符(“漂绿”)
客户服务体验差
购买渠道不便
有更具创新性的竞品出现
品牌出现负面新闻
您认为环保品牌在社交媒体上与用户互动(如回复评论、发起环保挑战)重要吗?
非常重要,能增强品牌好感
比较重要,是加分项
一般,可有可无
不太重要,我更关注产品本身
完全不重要
请描述一个让您印象深刻的环保品牌营销活动或品牌故事。
    ____________
您更倾向于信任哪种类型的环保认证或背书?
国际权威环保认证(如FSC, GOTS)
国内政府或行业协会认证
第三方独立检测报告
知名环保人士或机构推荐
用户真实口碑和评价
除了产品本身,您还希望环保品牌在哪些方面做出贡献?(可多选)
支持环保科研与技术创新
开展消费者环保教育
参与社区环境改善项目
推动供应链整体绿色化
公开透明的环境影响力报告
为环保公益项目捐款
如果品牌提供旧产品回收计划,这会增加您对该品牌的好感度吗?
会大幅增加好感
会适度增加好感
没有影响
可能会,但更看重回收是否方便
不会,我认为这是品牌应尽的责任
请评估您对当前主要使用的环保品牌的“情感依赖”程度(1-5分,1分为毫无依赖可随时更换,5分为高度依赖不愿更换)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划在环保产品上的消费支出会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您认为一个理想的环保品牌,除了环保,还应该在哪些用户体验方面做得更好?
    ____________
您是否愿意参与环保品牌发起的用户共创活动(如产品设计、环保创意征集)?
非常愿意,乐于参与
比较愿意,有时间会考虑
视活动内容和奖励而定
不太愿意,没有时间
完全不感兴趣
您主要通过什么方式表达对一个环保品牌的喜爱或支持?(可多选)
重复购买其产品
在社交平台分享/推荐
参与品牌线上/线下活动
积极向朋友家人推荐
在电商平台留下好评
关注品牌官方账号并互动
当您看到关于某环保品牌的负面环保新闻时,您的第一反应是?
立即停止购买并寻找替代品牌
等待品牌官方回应再做判断
查看多方信息源核实
只要产品好,不太在意新闻
认为所有品牌都难免有负面新闻
请写下您心目中做得最好的1-2个环保品牌名称,并简要说明原因。
    ____________
总体而言,您对当前市场上环保品牌的信任度如何?
非常信任,相信其承诺
比较信任,但会保持谨慎
一般,半信半疑
不太信任,宣传大于实际
非常不信任,存在大量“漂绿”现象

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