您最初是通过什么渠道了解到我们品牌的？
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
线下门店/活动
环保博主/KOL推荐
其他
您购买我们品牌产品的频率是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
仅购买过一次
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？
与同类环保品牌相比，您认为我们产品的整体质量如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您选择我们品牌的主要原因是什么？（最多可选3项）
产品环保理念与我的价值观相符
产品质量可靠耐用
产品设计美观实用
品牌声誉好
价格合理
购买渠道方便
售后服务完善
请对我们产品的环保材料使用（如可降解、可回收）情况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的包装环保性（如减塑、无过度包装）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的定价是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
有点贵
太贵了
请对我们线上/线下购物渠道的便捷性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们客服人员的响应速度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到需要联系客服解决问题的情况？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未联系过客服
您通常通过哪些方式关注我们的品牌动态？（可多选）
品牌官方网站
微信公众号/小程序
微博
抖音/小红书等短视频平台
电子邮件订阅
不关注
您对我们品牌在社交媒体上分享的环保知识与理念内容是否感兴趣？
非常感兴趣，经常阅读/互动
比较感兴趣，偶尔会看
一般，不太关注
完全不感兴趣
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（最多可选3项）
推出更多创新环保产品
降低产品价格
提升产品耐用性
增加产品品类
优化包装设计
加强售后服务
举办更多环保主题活动
增加线下体验店
如果其他品牌推出类似产品但价格更低，您会考虑更换品牌吗？
绝对不会，忠诚于本品牌
可能会，但需要综合比较
很可能会，价格是重要因素
一定会，追求性价比
请留下您对我们品牌或产品的任何其他意见、建议或期望。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上