环保用户品牌忠诚度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于环保产品/服务用户品牌忠诚度的学术调研。本问卷旨在了解您对环保品牌的认知、态度与行为。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的宝贵时间!
在过去一年中,您购买或使用过环保产品(如可降解用品、节能电器、有机食品、环保服饰等)或服务(如共享出行、二手交易平台)吗?
是,经常购买/使用
是,偶尔购买/使用
否,从未购买/使用
您认为一个品牌可以被定义为“环保品牌”,最重要的因素是什么?
产品/服务本身具有环保属性(如可回收、节能)
品牌在生产过程中践行环保理念
品牌公开透明的环保承诺与报告
品牌积极参与社会环保公益活动
您通常通过哪些渠道了解环保品牌的信息?(可多选)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
品牌官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
电商平台(如淘宝、京东)的商品详情页
环保主题的公众号、博客或纪录片
线下实体店或活动
您目前是否有长期(超过1年)关注并持续购买的环保品牌?
有,且不止一个
有,仅有一个
没有,我倾向于尝试不同品牌
没有,我很少购买这类产品
总体而言,您对您目前最常购买的环保品牌的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌的产品价格略有上涨(例如上涨5%-10%),您会如何选择?
继续购买,因为信任其环保理念
继续购买,因为习惯了产品本身
会考虑其他性价比更高的环保品牌
可能会减少购买频率,或转向非环保的普通品牌
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常购买的环保品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对环保品牌的哪些方面最为看重?(请选择最重要的3项)
产品的实际环保效果与认证
产品的质量与耐用性
品牌价值观与环保承诺的真实性
价格与性价比
购买与使用的便利性
品牌的社会声誉与口碑
设计美观与创新性
售后服务与客户关怀
当您听说一个您信任的环保品牌出现负面环保新闻(如“漂绿”嫌疑)时,您的第一反应是?
非常失望,会立即停止购买并寻找替代品牌
感到失望,会等待品牌官方的解释再决定
持怀疑态度,但不会立即改变购买行为
不太在意,更关注产品本身是否好用
您是否愿意为了支持环保品牌,而付出额外的努力(如参与回收计划、学习更复杂的使用方法)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为环保品牌与消费者之间,除了买卖关系,还应建立什么样的联系?
教育者与学习者(品牌教育消费者环保知识)
合作伙伴(共同参与环保行动)
社区成员(形成有共同价值观的社群)
服务提供者与客户(做好产品本身即可)
哪些因素最可能导致您放弃一个环保品牌?(可多选)
发现其环保宣传与实际不符(“漂绿”)
产品质量或性能下降
价格变得过高
售后服务差
出现更优秀的竞品
品牌价值观与我个人产生冲突
购买渠道变得不便
您认为环保品牌在践行其承诺方面,整体上做得如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会增加在环保产品/服务上的消费预算?
是,会显著增加
是,会略微增加
保持现有水平
可能会减少
不确定
请描述您心目中理想的环保品牌应该具备的一个核心特质(例如:极致透明、社区共建、技术创新等)。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建