环保用户品牌忠诚度口碑调研

您好!我们正在进行一项关于环保品牌用户忠诚度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动品牌可持续发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前主要使用哪个环保品牌的产品或服务?(请选择最常使用的一个)
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题中说明)
如果上题选择了“其他”,请在此处填写您最常使用的环保品牌名称。
    ____________
您使用该品牌的产品/服务有多长时间了?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均多久购买或使用一次该品牌的产品/服务?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您有多大可能向朋友或同事推荐这个品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的环保性能(如材料可降解、可回收、节能等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的质量与耐用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的性价比进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌传达的环保理念与价值观的认同度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该品牌的环保信息?(可多选)
品牌官方网站/App
社交媒体(微博、微信、小红书等)
电商平台商品页面
朋友/家人推荐
环保类媒体或KOL
线下门店/活动
其他
该品牌吸引您持续使用或购买的核心因素是什么?(可多选)
卓越的环保效果
可靠的产品质量
合理的价格
认同品牌理念
良好的用户体验/设计
便捷的购买渠道
品牌的社会责任感
其他
如果市场上出现一个环保性能相当、但价格更低的竞争品牌,您会考虑更换吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
如果该品牌在产品环保性上出现负面新闻(经证实),您会如何反应?
立即停止使用并转向其他品牌
观望事态发展再决定
只要产品本身没问题就继续使用
继续支持,相信品牌会改进
其他
您希望该品牌在哪些方面做出改进以提升您的忠诚度?(可多选)
进一步降低产品价格
提升产品环保等级(如使用更环保材料)
增加产品种类/功能
改善售后服务
加强环保理念的透明沟通
举办更多用户参与的环保活动
提供积分/会员奖励
其他
请分享一个您愿意向他人推荐该品牌的具体理由或故事。
    ____________
对于该品牌如何更好地践行环保并赢得用户长期信任,您还有哪些建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士

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