环保用户需求痛点与绩效满意度调查问卷

尊敬的环保参与者,您好!我们正在进行一项关于环保产品/服务使用体验与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您在过去一年中,使用过以下哪些类型的环保产品或服务?(请选择最主要的一项)
可回收/降解日用品(如环保袋、餐具)
节能节水家电/设备
绿色出行服务(如共享单车、电动汽车)
二手物品交易平台
环保知识/资讯App或社区
其他
您使用该环保产品或服务的频率是?
每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
仅使用过一次
总体而言,您对当前使用的环保产品或服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款环保产品或服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择环保产品时,以下哪些因素是您最看重的?(请选择所有符合的选项)
产品的实际环保效果(如碳减排量)
价格是否合理
使用的便利性与体验
品牌的社会责任感与信誉
产品的质量与耐用性
外观设计
获取/购买的便捷性
在使用环保产品或服务的过程中,您遇到过哪些痛点或不便?(请选择所有符合的选项)
价格过高,性价比感觉低
效果不明显,感觉“不环保”
使用过程复杂,不够便捷
产品质量差,容易损坏
售后服务或支持不到位
信息不透明(如环保效果无法验证)
选择太少,难以找到合适的产品
未遇到明显痛点
您认为当前市场上环保产品信息的透明度和可信度如何?
非常透明可信
比较透明可信
一般
不太透明可信
非常不透明,存在“洗绿”嫌疑
您是否愿意为具有明确环保认证(如官方认证的低碳、可降解)的产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前环保产品在“使用便利性”方面的表现如何?(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前环保产品在“实际环保效益”方面的表现如何?(1分效益甚微,5分效益显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解更多关于环保产品的可信信息?(请选择所有符合的选项)
第三方权威机构测评报告
品牌官方发布的详细数据
社交媒体上的用户真实分享
环保领域专家/KOL推荐
政府或非营利环保组织认证
产品包装上的明确标识
请描述一次您在使用某款环保产品时,感到最不满意或最挫败的具体经历。
    ____________
您认为环保产品提供商在“售后服务与支持”(如回收、维修、咨询)方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差,几乎没有
您希望未来环保产品在哪些方面能有显著改进?(请选择最期待的三项)
降低价格,提高性价比
提升产品性能与效果
简化使用步骤,提升便利性
增强产品耐用性
提供更透明的环保数据追踪
设计更美观时尚
建立完善的回收或循环体系
提供更好的用户社区与互动
总体来看,您对当前环保产品/服务在推动您个人践行环保生活方面的“绩效”满意吗?
非常满意,效果显著
比较满意,有一定帮助
一般,感觉不明显
不太满意,帮助有限
非常不满意,感觉徒增负担
对于环保产品/服务的提供者,您最想提出的一条改进建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前长期居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建