您是否曾购买或使用过环保类产品或服务(如可降解产品、节能电器、绿色出行服务、环保包装等)?
您对“环保产品/服务”的理解主要基于哪些方面?
材料可降解/可回收
生产/使用过程节能
产品使用寿命长
品牌宣传/认证标签
其他
您通常通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/广告
新闻媒体/环保组织报告
线下实体店
在决定购买环保产品时,以下哪个因素对您的影响最大?
价格
环保性能/认证
品牌信誉
产品功能/质量
他人评价
总体而言,您向朋友或家人推荐您使用过的环保产品/服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最近一次使用的环保产品/服务的整体满意度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的环保产品/服务用户满意度评价体系应包含哪些维度?(可多选)
环保效果(如减碳量、资源节约)
产品/服务质量与性能
价格合理性
使用便利性与体验
品牌信任度与透明度
售后服务与支持
您更倾向于通过哪种形式参与用户满意度评价?
简短的线上问卷(如本问卷)
详细的深度访谈
产品试用后提交报告
在电商平台/社交媒体发表评论
都不愿意
您认为多长的问卷(题目数量)是您可以接受的?
5题以内
6-10题
11-15题
16-20题
20题以上
您认为哪些激励措施能有效提升您参与环保满意度调研的意愿?(可多选)
小额现金/红包奖励
优惠券/折扣码
积分/会员权益
环保小礼品/种子
了解调研结果,贡献环保事业
无需激励,自愿参与
您是否愿意在评价中提供更详细的使用体验(如文字描述、图片等)?
您认为定期(如每季度或每年)进行环保用户满意度调研是否有必要?
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
对于建立一个科学、公正且用户友好的“环保用户满意度评价体系”,您有哪些具体的建议或担忧?
基于本次调研体验,您认为此类问卷的设计是否清晰易懂?
我们可能会进行后续的深入访谈以完善研究,如果您愿意参与,请留下您的联系方式(如邮箱或微信号,此项可选)。