您使用本环保服务（如垃圾分类、回收、环保产品等）的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您使用本环保服务的主要目的是什么？
履行环保责任
响应政策号召
享受服务便利性
获取积分/奖励
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这项环保服务？
请对环保服务的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们环保服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
操作流程简便
回收/处理效率高
信息透明公开
用户反馈渠道畅通
环保效果显著
奖励机制有吸引力
您认为我们环保服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务覆盖范围
预约/处理时效
用户界面/操作体验
客服沟通质量
环保知识普及
积分/奖励规则
服务费用（如有）
您对我们提供的环保信息（如分类指南、处理结果反馈等）的准确性和及时性满意吗？
您认为我们服务对您个人环保习惯的养成帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
您是否愿意为更优质、更深入的环保服务（如上门精细分类、碳足迹报告等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您主要通过什么渠道了解到我们的环保服务？
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
社区/政府宣传
线下活动/海报
其他
请描述一次您在使用我们环保服务过程中，最满意或最不满意的具体经历。
您未来希望我们增加或拓展哪些类型的环保服务？（可多选）
电子废弃物回收
旧衣物/纺织品回收
厨余垃圾堆肥指导
家庭节能减碳方案
环保产品以旧换新
环保主题活动/讲座
综合考虑服务质量、环保效果和用户体验，您未来继续使用我们服务的意愿如何？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
一定不再使用
对于提升服务质量、增强用户推荐意愿，您还有什么具体的建议或期望？