您在过去一年中,是否主动向他人推荐过环保产品或服务(如垃圾分类、绿色出行、节能产品等)?
您主要通过哪些渠道了解环保信息或服务?(可多选)
社交媒体
新闻网站/APP
朋友/家人推荐
社区宣传
环保组织活动
其他
在您看来,一项优质的环保服务应具备哪些特点?
操作便捷
效果显著
成本合理
信息透明
有专业指导
有激励措施
社区氛围好
请对您最近接触或使用过的环保服务(如社区垃圾分类、共享单车、旧物回收等)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐这项环保服务?(0分非常不愿意,10分非常愿意)
如果您不愿意推荐,主要原因是什么?
服务本身效果不佳
使用过程太麻烦
信息不透明或存在误导
没有感受到实际价值
其他(请说明)
您认为环保服务提供方(企业、社区、政府等)在信息传达和沟通方面做得如何?
您希望获得哪些方面的支持以提升您的环保实践?
更详细的分类指南
便捷的回收渠道/设施
积分兑换等激励
环保知识科普
社区活动组织
个性化建议
您认为当前环保服务的可获得性(如设施分布、服务覆盖)如何?
非常方便,随处可得
比较方便,基本满足需求
一般,有时需要寻找
不太方便,经常找不到
非常不方便
请对环保服务提供方的响应速度(如处理咨询、解决问题)进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因环保服务的质量问题(如设备故障、信息错误)而放弃使用或推荐?
请简要描述一次令您印象深刻的(正面或负面)环保服务体验。
您个人参与环保行动的主要动力是什么?
保护环境的责任感
节约成本/获得奖励
跟随社区/社会潮流
教育子女或影响他人
其他
您更倾向于信任哪些主体提供的环保服务?
政府部门
知名企业
本地社区
专业环保组织
朋友/熟人推荐
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的居住地类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇
农村
对于提升环保服务的质量和您的推荐意愿,您还有哪些具体的建议或期望?