请问您在过去一年内，是否因个人或所在组织需要，接触或使用过公关服务？
是，作为服务购买方/客户
是，作为服务提供方/同行
是，作为相关行业观察者/研究者
否，从未接触过
您接触或了解的公关服务类型主要属于以下哪个领域？
企业品牌传播与声誉管理
产品/服务上市推广
危机公关与舆情管理
政府关系与公共事务
投资者关系
其他
总体而言，您对最近一次接触的公关服务在“专业能力”（如策略规划、内容创作、媒体关系等）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次接触的公关服务在“沟通效率与响应速度”方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次接触的公关服务在“结果交付与目标达成”方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次接触的公关服务的“性价比”满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个优质的公关服务提供商，最应具备以下哪些核心特质？（请选择最重要的3项）
深刻的行业洞察与策略思维
强大的媒体与KOL资源网络
高效的项目管理与执行能力
出色的内容创意与制作能力
透明、及时的沟通与报告
诚信可靠的职业道德
灵活应对危机与变化的能力
合理的收费与清晰的报价
基于您整体的体验或了解，您有多大可能向您的朋友、同事或商业伙伴推荐该公关服务提供商？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
如果未来您或您的组织有公关服务需求，您有多大可能会再次选择或考虑同一家服务商？
哪些因素会显著提升您向他人推荐某家公关服务商的意愿？（可多选）
服务效果显著超出预期
建立了长期稳定的信任关系
服务团队专业且配合默契
在危机处理中表现出色
提供了额外的价值或资源
性价比极具竞争力
拥有良好的行业口碑与案例
哪些因素会严重阻碍您向他人推荐某家公关服务商，或导致您更换服务商？（可多选）
服务效果未达承诺或预期
沟通不畅、响应迟缓
收费不透明或存在隐性成本
团队专业性不足或频繁更换对接人
缺乏诚信，例如数据造假
在危机中应对不力
创新不足，方案陈旧
您认为当前公关行业在服务质量方面，最普遍需要改进的环节是什么？
前期需求分析与策略制定的精准度
项目执行过程中的精细化管理和透明度
效果评估的量化与归因分析
服务模式的创新与定制化程度
行业道德与职业操守的规范
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）公关服务经历，并简要说明原因。
您更倾向于通过何种渠道了解或选择公关服务提供商？
同行/朋友/客户推荐
行业奖项/排名/案例库
行业会议/活动/沙龙
主动搜索与线上内容（官网、行业媒体）
服务商主动商务接洽
在评估公关服务效果时，您最看重以下哪类指标？
传播量（如曝光量、阅读量）
互动与参与度（如点赞、评论、转发）
媒体质量与权威性（如核心媒体覆盖）
舆论情感倾向变化
对业务目标的直接贡献（如知名度、考虑度、销售线索）
综合性的品牌健康度指标
对于未来公关服务的发展，您有哪些期待或建议？（例如：技术应用、服务模式、收费方式等）
您的身份更接近于？
企业市场/品牌/公关负责人
企业高管/创始人
公关/广告/营销 agency从业人员
媒体/自媒体从业者
学者/研究员/咨询顾问
其他
您所在的组织规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
政府/事业单位/NGO
个人/自由职业