您目前在公关行业的主要角色是？
甲方（企业内部公关/市场部）
乙方（公关/广告/咨询公司）
丙方（媒体/KOL/平台方）
自由职业者/独立顾问
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您向同行或客户推荐您最近一次合作的公关服务提供商的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次合作的公关服务在“专业能力”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的公关服务在“沟通效率与透明度”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的公关服务在“创意与策略”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的公关服务在“执行与项目管理”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的公关服务在“成本效益”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个优秀的公关服务提供商最应具备以下哪些特质？（请选择最重要的3项）
深刻理解行业与客户业务
强大的媒体与KOL资源网络
出色的危机公关处理能力
数据驱动，结果可衡量
高效的团队响应与执行力
富有创意和前瞻性的策略
诚信、透明、可靠的合作态度
合理的收费与高性价比
您在选择公关服务合作伙伴时，最看重的决策因素是？
过往成功案例与口碑
团队核心成员的经验
服务报价与预算匹配度
资源匹配度（媒体、KOL等）
沟通中展现的专业性与诚意
您认为当前公关服务市场最需要改进的普遍问题是？
服务效果难以量化评估
报价虚高，性价比低
执行过程不透明，沟通不畅
创意同质化，缺乏新意
人员流动大，服务不稳定
哪些因素会直接导致您“不推荐”某家公关服务公司？（可多选）
承诺与实际效果严重不符
沟通反馈迟缓，服务态度差
执行过程中出现重大失误
报价不透明，存在隐形费用
团队专业能力不足
缺乏诚信，泄露客户信息
您更倾向于通过哪种渠道了解或选择新的公关服务提供商？
同行/朋友推荐
行业奖项/榜单
行业会议/活动
主动上门的商务拓展
社交媒体/内容平台（如领英、公众号）
请描述一次您认为“非常满意”的公关合作经历，并说明其关键成功因素。
您认为AI工具（如舆情分析、内容生成）在多大程度上能提升公关服务的效率与质量？
革命性提升，是未来核心竞争力
重要辅助工具，能显著增效
有一定帮助，但无法替代核心创意与人际关系
作用有限，更多是噱头
不清楚/未使用过相关工具
您认为未来1-3年，公关行业最具增长潜力的服务领域是？（最多选3项）
ESG/社会责任传播
CEO/高管个人品牌塑造
短视频/直播内容营销
海外市场公关与传播
数据洞察与舆情管理
危机预防与声誉管理
元宇宙/虚拟活动策划
投资者关系/财经公关
基于您的观察，客户（甲方）对公关服务的期望与几年前相比，最主要的变化是？
更追求直接的业务增长与销售转化
更看重数据与ROI（投资回报率）的量化
对响应速度和内容更新的频率要求更高
对创意和内容质量的要求更为极致
更注重价值观与品牌社会形象的契合
对于提升整个公关行业的服务标准和专业声誉，您有何具体建议？
您是否愿意在未来6个月内，接受我们的简短回访，进一步探讨行业洞察？
（选填）请留下您的邮箱，以便我们发送本次调研的精华报告摘要。