您本次是通过什么渠道接触到我们的销售服务
线下门店
线上官方网站
社交媒体推广
他人介绍
直播平台
其他途径
您此次购买/咨询的产品类型属于
日用消费品
电子数码产品
服装配饰
家居用品
医疗健康产品
金融服务
教育培训服务
其他
从您产生需求到完成购买/咨询，一共接触了几位销售顾问
请您对销售顾问的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的专业知识储备进行评分（1分完全不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问介绍产品的清晰度进行评分（1分完全听不懂，5分非常清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否存在过度推销、强制引导下单的行为
完全没有，全程尊重我的选择
有轻微过度推销，但可以接受
比较明显，让我感到不适
非常严重，强制要求下单
销售顾问提供的产品信息和实际产品情况是否一致
完全一致，没有夸大
大部分一致，有小部分误差
部分不一致，存在一定夸大
严重不符，夸大宣传非常明显
您认为销售顾问在哪些方面做的比较好
主动了解我的需求
根据需求推荐合适产品
讲解详细清晰
服务态度热情有耐心
跟进及时不拖沓
售后问题响应积极
您认为当前销售服务还存在哪些需要改进的问题
响应不及时，等待时间太长
对产品不了解，回答不上问题
不关注客户真实需求，只推利润高的产品
态度冷漠不耐烦
过度推销，引起反感
售后跟进缺失，购买后无人对接
价格/优惠讲解不清楚
和您之前体验过的同行业销售服务相比，本次服务整体处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
请您对本次整体销售服务进行打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有需求的朋友推荐我们的销售服务？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果未来您有同类需求，是否愿意再次选择我们的销售服务
肯定会再次选择
很大可能会选择
不确定，看情况
很大可能不会选择
肯定不会选择
您选择我们的产品/服务，销售顾问的服务质量对您的决策影响有多大
完全没有影响，我只看重产品本身
影响很小，只是附加参考
有一定影响，会作为决策参考项
影响很大，是我决策的重要依据
决定性影响，因为服务好才选择
您对我们提升销售服务质量还有哪些具体的意见或建议？