您是否了解或使用过与环保相关的服务（如垃圾分类指导、废旧物品回收、环保知识宣传等）？
非常了解且经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但很少使用
完全不了解，也从未使用
您主要通过哪些渠道了解到环保服务信息？（单选最常用渠道）
社区/物业宣传
社交媒体（微信、微博等）
政府官方网站或公告
朋友/家人推荐
电视/广播/报纸
其他
您认为以下哪些环保服务对日常生活最有帮助？（可多选）
社区垃圾分类回收点
线上预约上门回收（如旧衣物、电子产品）
环保积分或奖励活动
环保知识讲座或社区活动
可降解产品推广与购买渠道
公共区域节能设施（如节能灯、节水器）
请对您所在社区/区域提供的环保服务便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前环保服务在宣传和推广方面做得如何？
宣传非常到位，信息清晰易懂
宣传一般，部分信息不明确
宣传较少，很难找到相关信息
几乎没有看到任何宣传
当您需要处理废旧家电或大件垃圾时，您通常会如何做？
联系正规回收服务
放在小区指定回收点
暂时存放家中不知如何处理
随普通垃圾丢弃
其他方式
您有多大可能向朋友或家人推荐使用您所了解的环保服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为阻碍您更积极参与环保服务的主要因素有哪些？（可多选）
不了解有哪些服务可用
服务地点太远或不方便
流程复杂，操作麻烦
对服务效果或安全性存疑
没有足够的激励（如经济回报）
没有时间
其他
您是否愿意为更高效、便捷的环保服务（如快速上门回收、专业处理）支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您接触过的环保服务人员的专业性和服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为环保服务在促进资源循环利用方面的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
不清楚
您希望未来在哪些方面增加或改进环保服务？（可多选）
增加服务种类（如厨余垃圾专门处理）
提升服务的便捷性和覆盖范围
加强环保知识教育和宣传
提供更多激励措施（积分兑换、优惠）
利用科技手段（如APP、小程序）简化流程
提高服务的透明度和反馈机制
您对环保服务的信息安全和个人隐私保护是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
请分享一次您使用环保服务的具体经历（无论好坏），或提出您最希望看到的一项环保服务改进建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区