您在过去一年内,是否购买或使用过标有“环保”、“绿色”或“可持续”宣称的产品或服务?
您在选择环保产品/服务时,“安全性”在您决策中的重要性如何?
最重要,是首要考虑因素
非常重要,是主要考虑因素之一
比较重要
一般,会考虑但不是重点
不重要
您主要关注环保产品/服务在哪些方面的安全性?(可多选)
化学成分安全(如无有害添加剂、低过敏原)
物理结构安全(如无尖锐边角、结构稳固)
使用过程安全(如操作简单、无意外风险)
环境影响安全(如降解过程无二次污染)
信息安全(如涉及APP的数据隐私保护)
长期健康影响
其他
您认为目前市场上环保产品/服务的整体安全性如何?
非常安全,完全放心
比较安全,基本放心
一般,有些担忧
不太安全,存在明显隐患
非常不安全,完全不敢信任
请对您最近一次使用的主要环保产品/服务的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对环保产品/服务的整体安全性体验,您有多大可能向亲友推荐这类产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解环保产品/服务的安全性信息?
产品包装/说明书
品牌官方网站/社交媒体
第三方测评机构或媒体
亲友推荐或口碑
销售人员的介绍
很少主动了解
您认为当前环保产品/服务的安全性信息透明度如何?
非常透明,信息详尽易获取
比较透明,能找到关键信息
一般,部分信息模糊
不太透明,信息难以查找或理解
非常不透明,缺乏有效信息
您曾遇到过或担心过环保产品/服务的哪些安全问题?(可多选)
产品材质引发皮肤过敏或不适
产品结构缺陷导致使用中损坏或受伤
清洁/护理成分不明确,担心残留
降解过程产生未知有害物质
宣称的环保效果与实际不符,存在“漂绿”嫌疑
配套的数字化服务存在隐私泄露风险
从未遇到或担心过
其他
当您对某款环保产品/服务的安全性产生疑虑时,您通常会怎么做?
立即停止使用并丢弃/退换
上网搜索相关信息或查看评价
联系品牌客服进行咨询
向监管部门或消协反映
虽然担心,但可能继续使用
不采取任何行动
您认为第三方安全认证(如环保标志、安全检测报告)对提升您的信任度作用大吗?
作用非常大,是重要购买依据
作用比较大,会参考
作用一般,会看但非决定性
作用不大,更相信自身体验或口碑
完全没作用,不信任这些认证
请描述一次您认为某款环保产品/服务在安全性方面做得特别好的体验(或特别差的体验)。
为了提升安全性,您是否愿意为经过更严格安全测试的环保产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视价格增幅而定
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌方在提升产品/服务安全性方面,优先采取哪些措施?(可多选)
公开更详细、易懂的成分与生产工艺信息
加强产品耐用性与结构安全测试
提供更清晰、醒目的安全使用指南与警告
引入并展示权威第三方的安全与环保认证
建立更便捷的用户反馈与安全问题报告渠道
加大对可持续且安全的新材料研发投入
其他
总体而言,您对未来环保产品/服务的安全性发展趋势持何种态度?
非常乐观,相信会越来越好
谨慎乐观,需要持续观察
中性,不确定会如何发展
比较悲观,担心问题会更多
非常悲观
对于如何更好地保障环保产品/服务的安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上