您目前拥有的新能源产品类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
尚未拥有，但计划购买
尚未拥有，也无购买计划
总体而言，您对目前享受到的与新能源产品相关的福利政策（如购车补贴、充电优惠、停车优惠等）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的新能源品牌及相关服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在您已享受或了解的新能源相关福利中，哪些对您最有吸引力？（可多选）
国家/地方购车补贴
免费/优惠安装家用充电桩
公共充电服务费折扣/免服务费
专属充电桩/优先充电权
免费道路救援服务
免费保养服务
电池质保/延保政策
积分兑换礼品/服务
专属车主俱乐部活动
车辆OTA免费升级
在充电相关体验中，您遇到过哪些痛点或不便？（可多选）
公共充电桩数量不足
充电桩损坏或故障率高
充电车位被燃油车占用
不同运营商App/支付方式繁杂
充电速度慢于预期
充电费用过高
寻找充电桩的导航不准确
家用充电桩安装申请流程复杂
小区物业不支持安装
您认为当前新能源车辆的电池续航表现是否满足您的日常需求？
完全满足
基本满足
一般，偶尔有焦虑
不太满足，经常焦虑
完全不满足
除了车辆本身，您还希望品牌或服务商提供哪些增值福利或服务？（可多选）
更灵活的电池租赁/升级方案
更完善的二手车置换/保值服务
与第三方（如商场、景区）的深度停车/充电合作
车载娱乐/流量套餐优惠
绿色出行碳积分奖励
专属的保险优惠方案
深度试驾或新品优先体验权
车辆共享/短租平台接入
在车辆维修保养方面，您的体验如何？
非常方便快捷，服务专业
比较方便，但等待时间较长
一般，服务网点较少
不太方便，费用较高
尚未体验过
您在使用车辆相关App（如控车、充电、服务）时，遇到过哪些问题？（可多选）
App运行卡顿、闪退
功能复杂，操作不便捷
信息更新不及时（如充电桩状态）
客服响应慢或无法解决问题
隐私安全担忧
积分/优惠券使用规则不清晰
与其他智能设备联动性差
您对当前新能源品牌提供的客户服务（包括热线、在线客服、门店服务等）整体评价是？
请描述一次您在使用新能源产品或享受相关服务时，最不满意或感到最困扰的经历。
您认为未来新能源产品最应优先提升的方面是？
电池续航与充电速度
智能驾驶与座舱体验
整车质量与可靠性
售后服务网络与效率
车辆保值率与残值管理
充电基础设施配套
您通常通过哪些渠道了解新能源政策、福利及品牌活动信息？（可多选）
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
线下门店/车展
亲友推荐
销售人员介绍
政府公告平台
您是否愿意为获得更优质、更专属的福利和服务（如更快的充电通道、专属客服、高端活动邀请）支付一定的会员费或增值费用？
非常愿意
比较愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于新能源品牌如何更好地服务用户、创造惊喜，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市