请问您目前是新能源汽车的车主吗?
是,我是车主
否,但我有购车意向
否,我只是关注者
您目前驾驶的新能源汽车品牌是?
特斯拉
比亚迪
蔚来
小鹏
理想
其他国产品牌
其他国外品牌
请对您车辆的整体满意度进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个新能源汽车品牌?(0分完全不可能 - 10分极有可能)
在您看来,当前车辆最需要改进的方面是?(可多选)
续航里程与实际表现
充电速度与便利性
车辆智能化功能(如自动驾驶、车机系统)
内饰质感与空间设计
车辆可靠性(小毛病、故障率)
售后服务体验
车辆保值率
其他
关于充电,您遇到的最大困扰是什么?
公共充电桩数量不足
充电桩损坏或维护不佳
充电速度慢
充电费用高
不同运营商App/支付方式复杂
小区/单位安装私人充电桩困难
基本没有困扰
您最希望车企或第三方在哪些方面提升充电服务?(可多选)
增加超充站/快充站密度
提升充电桩可靠性(减少故障)
统一支付平台/简化支付流程
提供更准确的充电桩实时状态信息
推出更多充电优惠套餐
提供家用充电桩安装一站式服务
其他
您对当前车辆的车机系统(中控大屏、语音助手、应用生态等)流畅度和易用性满意吗?
您最希望车机系统增加或优化哪些功能?(可多选)
更智能的语音助手(支持连续对话、模糊指令)
更丰富的娱乐应用(视频、游戏、K歌等)
更精准的导航与实时路况
与手机/智能家居的无缝联动
更个性化的驾驶模式与设置
车辆健康状态远程深度监测
其他
您对车辆售后服务(维修、保养、救援等)的整体体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未体验过
您认为售后服务在哪些方面可以做得更好?(可多选)
服务网点覆盖与便利性
维修/保养的透明度和价格
维修技术人员的专业水平
服务预约的便捷性
维修期间提供的代步车或交通补贴
客户关怀与定期回访
其他
您是否愿意为更长的续航(例如增加100公里)、更快的充电(例如15分钟充至80%)或更高级的智能驾驶功能支付额外费用?
非常愿意,这是核心价值
比较愿意,视具体价格而定
不太愿意,现有水平已足够
完全不愿意
不确定
除了上述方面,您对新能源汽车的产品设计、营销方式或用户社区运营等方面,还有哪些具体的改进建议?
未来1-3年内,您是否有增购或换购新能源汽车的计划?
是,计划增购
是,计划换购(置换)
否,暂无计划
不确定
如果您计划再次购买,哪些因素会对您的决策产生最重要影响?(可多选)
电池技术与续航
品牌口碑与可靠性
智能科技与自动驾驶
车辆设计与空间
售价与保值率
充电网络与服务体系
环保理念与企业社会责任
其他