新能源用户认知程度与满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车用户认知与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否拥有或正在使用新能源汽车(包括纯电动汽车、插电式混合动力汽车、增程式电动汽车等)?
是,我是车主
是,我长期使用(如公司配车、长期租赁)
否,但我有明确的购车计划
否,我暂时没有购车计划
您对新能源汽车的整体了解程度如何?
非常了解,能清晰区分各类技术路线
比较了解,知道基本概念和主流品牌
一般了解,仅限于日常听说
不太了解
您最初是通过哪些渠道了解新能源汽车的?(可多选)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
汽车资讯网站/APP
亲朋好友推荐
线下车展/门店
电视/广播广告
专业评测报告
在您看来,购买新能源汽车最主要的吸引力是什么?
使用成本低(电费/保养)
环保,减少碳排放
科技感与智能化体验
政策支持(如牌照、补贴)
驾驶体验好(安静、加速快)
您认为目前阻碍您购买或更广泛使用新能源汽车的最大顾虑是什么?
续航里程焦虑
充电便利性(充电桩数量、分布、速度)
车辆保值率
电池安全性与寿命
购车成本
没有明显顾虑
请对您所了解或体验过的公共充电设施(如快充站、商场充电桩)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一次充电的理想续航里程应达到多少公里,才能基本消除您的里程焦虑?
400-500公里
500-600公里
600-700公里
700公里以上
您在选购新能源汽车时,最关注车辆的哪些方面?(最多选择3项)
品牌口碑
续航里程(CLTC/NEDC)
充电速度
智能驾驶辅助功能
智能座舱与车机系统
车辆安全性能(如碰撞测试)
外观设计
售价与金融政策
售后服务网络
基于您目前的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐新能源汽车?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待新能源汽车的智能化功能(如自动辅助驾驶、智能语音助手)?
是核心卖点,非常看重
是重要加分项,但不是决定性因素
感觉用处不大,更关注基础性能
对安全性存疑,持观望态度
您对新能源汽车电池的回收与环保处理问题了解吗?
非常了解,并关注相关政策和企业行动
大致了解,知道这是个重要议题
听说过,但具体不清楚
完全不了解
您希望车企或服务商在哪些方面提供更多信息或服务,以增强您的购买或使用信心?(可多选)
更透明的电池健康度监测与质保
更完善的充电网络地图与实时状态
更详细的用车成本(电耗/保养)案例分析
电池回收与梯次利用的具体方案
更丰富的试驾与深度体验活动
与传统燃油车相比,您认为当前新能源汽车的售后服务(如维修、保养)体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
总体而言,您对新能源汽车行业未来的发展前景有多乐观?(1分非常悲观,5分非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新能源汽车的产品、服务或相关政策,您还有哪些具体的意见或建议?
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