您目前是否拥有或经常使用新能源汽车（包括纯电、插电混动、增程式等）？
是，拥有
是，经常使用（如共享汽车/公司车辆）
否，但正在考虑购买
否，暂无计划
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的信息？（最多可选3项）
汽车垂直媒体/App（如懂车帝、汽车之家）
品牌官方网站/App
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
线下门店/车展
朋友/家人推荐
专业评测视频/文章
其他
在您看来，哪个新能源汽车品牌在用户社区/社群运营方面做得最出色？
蔚来
理想
小鹏
特斯拉
比亚迪
极氪
问界
其他
不清楚
您对您最常关注/使用的新能源汽车品牌App（或官方社区）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的汽车品牌App/社区，哪些功能对提升您的参与度最重要？（最多可选4项）
车辆状态远程控制（如空调、充电）
社区/车友圈互动
线上线下活动报名
积分/成长体系与兑换
用车数据报告与分析
官方售后服务预约
内容资讯（如用车技巧、品牌新闻）
商城购物
其他
您平均每周会主动打开或使用汽车品牌App几次？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您有多大可能向朋友或家人推荐您最熟悉的新能源汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您参与过哪些由新能源汽车品牌组织的用户活动？（可多选）
线上直播/发布会
线下车主聚会/自驾游
产品体验官/内测
品牌共创活动（如设计、功能建议）
社区话题讨论/发帖
从未参与过
品牌组织的用户活动中，您最看重的是什么？
活动内容是否新颖有趣
能否获得实际福利（如积分、礼品）
能否与品牌方直接沟通
能否结识其他车主
活动是否方便参与（时间、地点）
您认为当前新能源汽车品牌在倾听和响应用户反馈方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌推出一个“用户共创”项目（如参与功能设计、命名等），您的参与意愿如何？
非常愿意，会积极参与
有兴趣，可能会视情况参与
一般，不太关注
不愿意
请描述一次您作为用户，与某个新能源汽车品牌互动（如通过App、活动、客服等）的特别满意或特别不满意的经历。
您认为积分/会员体系对您持续使用品牌App或参与活动的激励作用大吗？
作用很大，是主要动力
有一定作用，会考虑
作用不大，不太在意积分
完全没有作用
除了车辆本身，您还希望新能源汽车品牌为您提供哪些增值服务或生态产品？（最多可选3项）
充电网络服务与优惠
车辆保险/金融服务
生活精品/周边商品
出行相关服务（如机场泊车、酒店预订）
家庭能源解决方案（如储能、光伏）
软件订阅服务（如高级驾驶辅助）
其他
与传统的燃油车品牌相比，您认为新能源品牌在用户关系维护上的最大优势是什么？
数字化连接更紧密（App、OTA）
社区氛围和归属感更强
服务响应更快、更透明
用户有更多参与和发声的机会
没有明显优势
对于新能源汽车品牌如何进一步提升用户参与度和忠诚度，您有什么具体的建议或期待？