您目前是否拥有或使用过新能源产品/服务（如：电动汽车、光伏设备、储能产品、充电服务、能源管理APP等）？
是，正在使用
是，曾经使用过
否，但计划在未来6个月内使用
否，且暂无使用计划
您主要通过哪些渠道了解新能源产品/服务的信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
汽车/科技类媒体（如懂车帝、汽车之家）
朋友/家人推荐
线下门店/车展
搜索引擎广告
其他
在您考虑购买或使用新能源产品时，哪个因素对您的决策影响最大？
产品性能/续航/效率
价格与补贴政策
品牌知名度与口碑
售后服务与质保
充电/补能便利性
智能化与科技感
环保理念
总体而言，您向朋友或同事推荐您当前使用（或最了解）的新能源品牌的意愿有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
您最常使用或最关注的新能源品牌/平台是？
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
蔚来 (NIO)
理想汽车 (Li Auto)
小鹏汽车 (XPENG)
华为 (AITO/问界)
宁德时代 (CATL) 相关服务
国家电网/特来电等充电运营商
其他
您认为该品牌/平台在【产品技术/性能】方面的表现如何？
行业领先，远超竞品
优秀，略优于竞品
良好，与竞品相当
一般，略逊于竞品
较差，明显落后
您认为该品牌/平台在【用户服务与支持】方面的表现如何？（如：售后、客服、社区运营）
非常满意，响应迅速且专业
比较满意，基本能满足需求
一般，有改善空间
不太满意，问题解决效率低
非常不满意
该品牌/平台在哪些方面最吸引您？（可多选）
创新的技术（如超充、自动驾驶、电池技术）
优秀的用户体验设计（APP/车机）
强大的社区归属感与用户活动
完善的充电/补能网络
有竞争力的价格或金融方案
良好的品牌形象与环保理念
周到的售后服务（如上门维修、代客充电）
您平均多久会主动与该品牌/平台产生一次互动？（如：打开APP、参与社区活动、使用专属服务）
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
请为您对该品牌/平台的【整体满意度】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与该品牌组织的线下车主活动或线上社区共创？
非常愿意，已多次参与
愿意，有机会会尝试
一般，看活动内容是否感兴趣
不太愿意，觉得意义不大
完全不愿意
您认为该品牌/平台最需要改进的方面是？（可多选）
产品可靠性/质量稳定性
服务网点覆盖与响应速度
充电基础设施的便利性
软件系统的稳定性与更新
价格透明度与性价比
用户沟通与反馈渠道
品牌营销与公众形象
与您了解的其他主要竞品相比，您认为该品牌/平台的核心竞争优势是什么？
核心技术领先
生态系统整合能力强
用户运营与社区粘性高
成本控制与价格优势
品牌价值与口碑
暂时没有明显优势
请描述一次您在使用该品牌产品或服务时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历。
未来一年，您是否会考虑更换或新增其他品牌的新能源产品或服务？
会，正在积极了解和比较
可能会，取决于竞品的新品表现
不确定，再看看
不太可能，已对当前品牌建立忠诚度
肯定不会，非常满意现状
除了产品本身，您还希望新能源品牌为您提供哪些增值服务或体验？（可多选）
能源管理解决方案（如家庭光伏+储能）
积分兑换与会员权益
跨界合作权益（如酒店、航空、零售）
深度试驾与体验活动
二手车保值回购服务
碳积分记录与交易
车主专属的金融/保险产品
您认为“用户参与度”（如互动频率、社区活跃度、口碑推荐）对一个新能源品牌的长期发展重要吗？
至关重要，是核心竞争力
比较重要，能提升品牌忠诚度
一般重要，产品好才是根本
不太重要，属于锦上添花
完全不重要
对于提升新能源品牌与用户之间的互动与参与感，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市