您目前是否拥有或正在使用新能源产品（如电动汽车、插电混动汽车、太阳能设备等）？
是，我是车主/使用者
否，但我有明确的购买/使用计划（6个月内）
否，但我有兴趣了解
否，且暂无兴趣
您主要通过哪些渠道初次了解新能源产品/品牌信息？（可多选）
汽车/科技类垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音、B站）
品牌官方网站/APP
线下门店/车展/体验中心
亲朋好友推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在您决策购买或深入了解的过程中，哪个渠道提供的信息对您的最终决定影响最大？
垂直网站/APP的专业评测和用户口碑
社交媒体上的真实用户分享和KOL测评
线下实际的试乘试驾和顾问讲解
品牌官方渠道的详细参数和活动信息
亲朋好友的亲身使用体验
其他
请对您最常使用的信息渠道（如上一个问题所选）的整体信息质量和可靠性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与新能源品牌/服务商进行互动？（例如咨询、预约、反馈等，可多选）
品牌官方APP/小程序
品牌官方网站
品牌客服电话
社交媒体官方账号（私信/评论）
线下门店工作人员
第三方平台（如电商客服、垂媒客服）
几乎不互动
您认为通过哪个渠道与品牌互动时，问题解决效率最高？
品牌官方APP/小程序
品牌官方网站
品牌客服电话
社交媒体官方账号
线下门店
第三方平台
没有明显差异或未互动过
基于您整体的渠道体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过现有渠道去了解和购买该品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望品牌方通过哪些渠道提供哪些增值服务或内容？（可多选）
官方APP：提供车辆状态监控、充电地图、社区互动
社交媒体：定期举办线上活动、发布保养技巧、用户故事
线下门店：组织车主讲堂、技术沙龙、亲子活动
电子邮件/短信：发送个性化用车报告、优惠信息
专属客服：提供一对一用车咨询、紧急救援指导
其他
您是否曾通过线上渠道（如APP、小程序）完成预约试驾、保养或充电服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有，但知道此功能
没有，也不知道此功能
如果使用过线上预约服务，请对其便捷性和流畅度进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷；若未使用过请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过线上社区（如品牌APP内社区、车友群）还是线下活动与其他用户交流？
更倾向于线上社区，方便快捷
更倾向于线下活动，真实有温度
两者结合最好
都不太参与
哪些因素会促使您更积极地参与品牌组织的线上或线下活动？（可多选）
活动主题有吸引力（如技术分享、亲子娱乐）
有实质性的奖励或优惠（如积分、礼品、折扣）
能结识同好，拓展人脉
地点便利，时间合适
品牌高管或技术专家出席
其他
当产品出现使用问题或疑问时，您首选的求助渠道是？
查阅车辆说明书或官方APP帮助中心
联系品牌官方客服（电话/在线）
在车友群或论坛里询问其他车主
直接前往线下服务中心
使用搜索引擎自行查找
对于新能源品牌在渠道建设或用户互动方面，您有什么具体的意见或建议？（例如，希望增加什么功能、改善哪方面体验等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前驾驶/使用的新能源品牌是？（若有多辆或无，请选择最常用或最关注的品牌）
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
其他中国品牌（如极氪、问界等）
其他海外品牌
暂无，仅为潜在用户