您目前最主要使用的交通工具类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
其他新能源车型
传统燃油车
您使用新能源车辆的主要用途是?
日常通勤
商务/公务出行
家庭出游/周末休闲
网约车/出租车运营
其他
您每周使用新能源车辆的频率大约是?
几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
偶尔使用(少于每周1次)
您对当前车辆续航里程的满意度如何?
非常满意,完全满足需求
比较满意,基本满足需求
一般,偶尔有里程焦虑
不太满意,经常有里程焦虑
非常不满意,严重影响使用
您主要通过哪些方式为车辆充电?(可多选)
家庭/私人充电桩
公司/单位充电桩
公共快充站
公共慢充站
换电站
其他
您对公共充电设施的便利性(如位置、数量)评价如何?
您对车辆品牌官方APP(用于充电、车控、客服等)的易用性满意度如何?
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的新能源汽车品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
当您遇到车辆或充电问题时,您首选的求助渠道是?
品牌官方客服热线/在线客服
4S店/服务中心
通过车友群/论坛求助
自行查找网络解决方案
其他
您对品牌售后服务(如维修、保养、救援)的响应速度满意度如何?
与传统的燃油车相比,您认为使用新能源车的整体成本(含购车、能源、保养)如何?
哪些因素会增强您对新能源车的依赖或促使您更换下一辆新能源车?(可多选)
续航里程大幅提升
充电速度大幅加快
充电网络更加密集便利
车辆智能化功能升级
购车/用车成本进一步降低
更丰富的车型选择
更优质的售后服务
如果未来您需要更换车辆,您再次选择新能源车的可能性有多大?
一定会选择
很可能会选择
不确定,视当时情况而定
可能不会选择
一定不会选择
对于提升新能源车主的整体服务体验,您有什么具体的意见或建议?