您目前使用的主要新能源产品类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
氢燃料电池汽车
电动自行车/摩托车
家庭储能系统
其他
您使用该新能源产品已有多长时间？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常在哪里为您的车辆/设备充电或补充能源？
家庭充电桩
公司/单位充电桩
公共充电站
换电站
混合使用以上多种
其他
请对您日常使用的充电/补能设施的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找充电/补能设施时，您最常遇到哪些问题？（可多选）
充电桩数量不足
充电桩被占用或损坏
充电站位置偏僻难找
不同运营商App/支付方式不兼容
充电速度慢
停车费用过高
没有遇到明显问题
您认为当前公共充电/补能网络对您长途出行的支持度如何？
完全足够，规划方便
基本足够，但需提前规划
比较紧张，常有里程焦虑
严重不足，基本不考虑长途
未尝试过长途出行
您是否经历过因车辆/设备续航不足而导致的“趴窝”或无法使用的情况？
在车辆/设备的日常使用与维护中，您遇到过哪些障碍？（可多选）
电池衰减导致续航明显下降
冬季/高温天气续航大幅缩水
维修网点少，等待时间长
零部件更换成本高
OTA升级出现问题
智能功能不稳定或难用
没有遇到明显障碍
您对当前所购新能源产品的保险、金融等配套服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买和使用新能源产品的决策过程中，哪些信息或政策因素曾让您感到困惑或构成障碍？（可多选）
购车补贴/免税政策复杂多变
二手车保值率信息不透明
电池质保条款难以理解
充电收费标准不统一
不同品牌/车型技术路线差异大
安全性能相关报道和疑虑
没有明显障碍
您认为目前阻碍您更频繁或更深度使用新能源产品的主要因素是？
基础设施（充电/加氢等）不完善
产品自身性能（续航、安全等）
使用成本（电价、维护费等）
配套服务（保险、售后等）
个人习惯与观念
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的新能源产品或品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您最希望未来在哪些方面得到改善或支持？（可多选）
加快公共充电/补能网络建设
提升充电/换电速度
统一支付与服务平台
延长电池质保或提供换新服务
降低保险与维修费用
提供更灵活的电池租赁方案
加强用户安全教育与支持
其他
如果未来有换车/换设备计划，您会优先考虑？
继续使用同类型新能源产品
尝试其他类型的新能源产品
回归传统燃油/能源产品
不确定
请分享一个您在使用新能源产品过程中遇到的具体障碍或难忘经历，以及您是如何解决的？（选填）