新能源车主/潜在用户需求调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车用户核心需求的调研,旨在更好地了解您的偏好与期望,以推动产品与服务的优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您目前是否拥有或驾驶新能源汽车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无明确购买计划
否,仅作为潜在选项考虑
您目前驾驶的主要车辆类型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
燃油车
暂无个人车辆
您购车时,新能源汽车在您备选清单中的优先级如何?
首选,只考虑新能源
优先考虑,但会与燃油车对比
与燃油车同等考虑
次要考虑
在您考虑购买新能源汽车时,以下哪些因素是您最关注的?(最多可选3项)
续航里程(CLTC/NEDC)
电池安全性与质保政策
车辆售价与购车补贴
充电速度与便利性(快充)
品牌知名度与口碑
智能驾驶辅助功能
智能座舱与车机系统
车辆外观设计与内饰质感
售后服务与维修网络
车辆保值率
对于纯电动汽车,您认为满足日常通勤和周末出游的“理想续航里程”应达到多少?
400公里以下
400-500公里
501-600公里
601-700公里
700公里以上
综合考虑当前市场上的产品和服务,您向朋友或同事推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前公共充电设施的(如快充站、商场充电桩)的覆盖密度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在充电过程中,曾遇到过哪些主要困扰?(可多选)
充电桩数量少,排队时间长
充电桩故障率高
充电速度未达标
充电App/小程序体验差
停车费过高
充电位被燃油车占用
未遇到过明显困扰
如果具备家庭充电桩安装条件,这对您购买新能源汽车的决策影响有多大?
决定性因素,必须安装
重要加分项,会显著提升购买意愿
有一定影响,但不是关键
几乎没有影响
您对当前新能源汽车的电池安全技术(如刀片电池、弹匣电池等)有多信任?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种电池质保方案?
终身质保(限定条件)
长年限/长里程质保(如8年16万公里)
按国家强制标准(如8年12万公里)
对质保政策不敏感,更看重其他因素
在智能化和科技感方面,您最期待新能源汽车具备哪些功能?(最多可选3项)
高阶智能驾驶(如城市NOA)
智能泊车辅助
车家互联
AR-HUD(增强现实抬头显示)
多屏联动与娱乐系统
语音助手智能程度
OTA远程升级能力
生物识别(如人脸、指纹)
您认为当前新能源汽车的保值率问题是否影响了您的购买决策?
是,非常担心,因此犹豫
是,有一定顾虑
否,不太在意,更看重使用体验
否,相信未来保值率会改善
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(请选择最主要的一项)
汽车垂直媒体/App(如懂车帝、汽车之家)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
线下车展/门店
品牌官方网站/公众号
您能接受的单次完整充电(快充)时间上限是多少?
15分钟以内
15-30分钟
31-45分钟
46-60分钟
1小时以上也可以接受
在购车预算相同的情况下,您更愿意为“更长续航”还是“更高阶智能驾驶”支付额外费用?
明显倾向于更长续航
略微倾向于更长续航
两者同样重要,难以抉择
略微倾向于更高阶智能驾驶
明显倾向于更高阶智能驾驶
您希望车企在售后服务方面提供哪些额外价值?(可多选)
免费上门取送车保养/维修
电池健康度定期检测与报告
更长的质保期或免费延保
充电积分/电费补贴
专属客服通道
车主社群与线下活动
二手车置换/保值回购服务
整体而言,您对当前主流新能源汽车的产品力(性能、设计、智能化等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来换购或增购下一辆车时,选择新能源汽车的可能性有多大?
100%会
大概率会(> 80%)
可能性一半一半
可能性较低( <50%)
基本不会
除了以上问题,您对新能源汽车还有哪些最核心的期待或担忧?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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