新能源车辆用户安全性感知与消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于新能源车辆安全性的用户调研,旨在了解您对车辆安全性的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动产品与服务的持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您目前是否拥有或长期使用(如家庭主要用车)新能源车辆(纯电动、插电混动、增程式等)?
是,我是车主
是,我是家庭主要使用者
否,但我有驾驶新能源车的经验
否,我从未驾驶过新能源车
您所使用或最熟悉的新能源车辆类型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(REEV)
燃料电池汽车(FCEV)
您使用该新能源车辆的主要场景是?
日常通勤(上下班)
城市内短途出行(购物、接送等)
长途自驾旅行
商务用途
以上多种场景混合
总体而言,您对您所使用的新能源车辆的整体安全性评价如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从安全性的角度,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这个品牌或型号的新能源车?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,新能源车辆相较于传统燃油车,在以下哪些方面的安全性让您更放心?(可多选)
电池包结构安全与防护
主动安全系统(如AEB自动紧急制动、车道保持)
车身结构与碰撞安全
三电系统(电池、电机、电控)的稳定性
热管理系统(防止电池过热)
智能驾驶辅助系统的可靠性
其他(请在后文补充)
没有更放心,甚至更担忧
相反,您对新能源车辆的以下哪些安全性问题最为担忧或关注?(可多选)
电池起火、爆炸风险
涉水或泡水后的安全性
长期使用后电池衰减与安全
充电过程的安全(自燃、过充)
智能驾驶系统误判或失灵
碰撞后高压电系统安全(漏电、救援)
极端天气(极寒、酷热)下的性能与安全
软件系统漏洞或被黑客攻击
其他(请在后文补充)
没有特别担忧
您是否了解或关注过您车辆电池的“热失控”防护技术(如隔热、散热、阻燃设计)?
非常了解,并作为购车重要参考
有一定了解
听说过,但不甚了解
完全不了解
在购车或选车时,车辆的安全测试成绩(如C-NCAP, C-IASI等碰撞测试)对您的决策影响有多大?
决定性影响,安全测试成绩不佳直接排除
非常重要,是主要参考因素之一
会参考,但非决定性因素
不太关注,更相信品牌口碑或实际体验
完全不关注
您通常通过哪些渠道获取和验证新能源车辆的安全信息?(可多选)
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)的评测报告
第三方安全测评机构(如中保研、中汽研)报告
品牌官方发布的技术白皮书或安全说明
社交媒体(如微博、抖音、小红书)上的车主分享
专业汽车论坛或车友群
线下试驾体验与销售人员介绍
亲朋好友的推荐与口碑
其他
当您看到关于新能源车辆安全事故(如起火)的新闻报道时,您的第一反应通常是?
非常担忧,会重新评估自己车辆的风险
比较关注,会查找更多信息了解原因
理性看待,认为是个例或与特定品牌/技术有关
不太在意,认为任何交通工具都有风险
其他
您认为车企在车辆安全信息透明化方面(如公开电池安全技术细节、事故数据等)做得如何?
非常透明,信息易于获取且详实
比较透明,能获取大部分关键信息
一般,部分信息需要刻意寻找
不够透明,关键安全信息模糊或缺失
非常不透明,完全不了解
如果一款新能源车在安全配置上(如多气囊、高阶智驾)非常突出,但价格稍高,您是否愿意为此支付溢价?
非常愿意,安全是无价的
比较愿意,会认真考虑
视溢价幅度而定,性价比需平衡
不太愿意,认为基础安全达标即可
完全不愿意
您对当前车辆提供的主动安全预警(如疲劳驾驶提醒、前向碰撞预警)和自动紧急干预(如AEB)功能的实际效果满意吗?
非常满意,确实有效避免了风险
比较满意,大部分时候可靠
一般,有时过于敏感或反应迟钝
不太满意,功能不稳定或很少触发
我的车辆没有这些功能/未使用过
您认为您所使用的车辆品牌,在安全事故发生后的应急响应、用户沟通和问题解决方面表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您亲身经历或感知到的,让您觉得新能源车辆“特别安全”或“特别不安全”的具体情境或事件(可选填)。
    ____________
未来1-3年内,您是否有增购或换购新能源车的计划?
是,计划增购
是,计划换购(用新能源换新能源)
是,计划换购(用燃油车换新能源车)
否,暂无计划
不确定
在您下一次选购新能源车时,以下哪些安全性相关的特性或技术会成为您的重点考察项?(可多选)
更高能量密度但更安全的固态/半固态电池
更强大的车身结构与材料(如一体压铸、高强度钢)
更高级别的自动驾驶辅助系统(如城市NOA)
更完善的电池健康监测与预警系统
更快的OTA升级能力以修复安全漏洞
品牌独有的核心安全技术(如某品牌的“弹匣电池”、“刀片电池”等)
第三方权威安全测试的顶尖成绩
其他
从长远看,您对新能源车辆安全技术的未来发展信心如何?
非常有信心,技术会越来越成熟安全
比较有信心,但过程需要时间
持观望态度,有待更多实践验证
信心不足,认为固有风险难以完全克服
完全没有信心
对于提升新能源车辆的整体安全性,您对汽车制造商、电池供应商或相关监管部门有何具体的意见或建议?(可选填)
    ____________
最后,请问您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建