请问您是否拥有或计划购买新能源产品(如电动汽车、充电桩、储能设备等)?
是,已经拥有
是,计划在未来6个月内购买
是,有长期购买意向
否,暂无计划
您目前处于哪个年龄段?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过哪种方式开始了解新能源产品信息?
品牌官方网站/App
汽车/科技垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
线下车展/体验店
亲友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
在您最终购买决策前,您会主要使用哪些渠道进行信息对比和深入研究?(可多选)
品牌官方渠道(官网、APP、400电话)
第三方评测网站/视频(如专业汽车评测)
线上社区/论坛(如车主群、知乎)
线下经销商/体验中心的销售人员
电商平台(如天猫、京东)的商品页面与评价
直接到店试驾/体验
在购买新能源产品时,您对“线上直接下单购买”(如官网或电商平台)这种方式的信任程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道完成新能源产品的最终交易?
完全在线上完成(官网/电商平台下单并支付)
线上了解,线下提车/安装(O2O模式)
完全在线下实体店完成交易
视具体产品和优惠情况而定
哪些因素会让您更倾向于选择“线下实体店”进行购买?(可多选)
可以亲自体验和试驾产品
能获得销售人员的专业讲解和即时答疑
交易过程更安全,能看到实物
售后服务(如维修、保养)更直接方便
现场议价或获取独家优惠
习惯性选择
哪些因素会让您更倾向于选择“线上渠道”(官网/电商)进行购买?(可多选)
价格透明,便于比价
购买流程便捷,节省时间
线上评价和口碑参考更丰富
线上专属优惠或赠品
可选配置更灵活直观
配送/安装服务上门
您认为“品牌官方线上渠道”(如官网、官方APP)在提供信息和促成交易方面的最大优势是什么?
信息最权威、最准确
配置器和价格计算器等功能强大
能直接联系官方客服
常与线下体验店联动,体验流畅
其他
您认为“第三方电商平台”(如天猫、京东)在销售新能源产品方面的最大优势是什么?
平台信誉和支付保障
促销活动多,优惠力度大
用户评价体系完善,参考价值高
物流和售后服务网络成熟
产品选择范围广
其他
整体而言,您向朋友推荐通过“线上渠道”购买新能源产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在线上渠道,您更看重哪种内容形式来帮助决策?
高清图片和360°全景
详细参数配置对比表
专业评测视频
真实车主口碑和长测报告
直播讲解和互动答疑
对于线下体验店/经销商,除了购车本身,您还希望它提供哪些增值服务?
深度试驾和对比体验
充电设施安装咨询与代办
金融贷款方案一站式办理
车主社群活动和用车培训
便捷的售后维修保养预约
您是否愿意为“线上预订、线下提车”模式中的“专属线上优惠”或“优先提车权”而提前在线支付小额定金?
对于新能源产品的购物渠道(线上或线下),您目前最大的顾虑或希望改进的地方是什么?
未来,您认为哪种渠道模式会成为您购买新能源产品的首选?
纯线上模式(看车、买车、交付全在线)
线上为主,线下为辅(线上决策,线下轻体验)
线下为主,线上为辅(线下深度体验,线上辅助比价)
线上线下深度融合的无界零售模式
您家庭的税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不方便透露