新能源用户社交分享行为渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源车主社交分享行为的调研,旨在了解您通过哪些渠道分享用车体验,以及影响您分享的因素。您的回答将帮助我们更好地优化服务与沟通。问卷匿名,大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您目前拥有的新能源车型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
其他
您拥有该车辆的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1-2年
2年以上
您通常会在哪些社交平台或渠道分享您的用车体验?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
汽车之家/懂车帝等垂直论坛
知乎
线下与朋友/家人交流
几乎不分享
您分享用车相关内容(如充电、续航、功能体验)的频率大约是?
每周多次
每周1-2次
每月1-2次
每季度几次
几乎从不分享
您分享的内容主要涉及哪些方面?(可多选)
续航与能耗表现
充电体验与便利性
智能驾驶/辅助功能
车辆外观与内饰
用车成本(电费/保养)
品牌服务体验(售前/售后)
遇到的故障或问题
有趣的出行故事
促使您在社交平台分享用车体验的最主要动机是?
记录美好生活
帮助其他潜在车主做决策
表达对品牌/产品的不满
展示个人生活方式
参与品牌/车友会活动
获得点赞或关注
您认为您的分享对身边朋友的购车决策有多大影响?(1分=毫无影响,5分=影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种渠道的新能源车信息?
专业汽车媒体评测
真实车主的分享(如论坛、社交平台)
品牌官方发布的信息
朋友或家人的推荐
线下试驾体验
哪些因素会显著增加您分享正面内容的意愿?(可多选)
车辆有超越期待的出色表现
品牌提供了优质的服务或解决方案
参与有趣的车主活动
获得品牌积分、礼品等激励
内容本身具有很高的讨论价值
看到其他车主的积极分享
哪些因素最可能促使您分享负面或吐槽内容?(可多选)
车辆出现严重故障或安全隐患
售后服务差,问题得不到解决
实际体验与宣传严重不符
充电等基础设施极度不便
在社交平台上看到类似问题引发共鸣
当您在社交平台看到关于某款新能源车的负面信息时,您通常会?
完全相信,并影响我对该品牌的看法
半信半疑,会去其他渠道核实
不太相信,认为是个例或夸大
会主动询问发布者或查看评论区了解更多
总体上,您有多大意愿向他人推荐您目前使用的新能源汽车品牌?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方通过哪些方式与您互动,以鼓励更多分享?(可多选)
举办线下车主活动/体验日
创建优质的车主社区(线上/线下)
设立车主内容创作激励计划
及时、透明地回应车主反馈与问题
提供专属的分享工具或素材
不需要特别互动
对于新能源汽车品牌在社交媒体上的沟通或运营,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了方便数据分析,请选择您所在的区域。
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区

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