您目前拥有或主要使用的新能源产品类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
其他新能源车型
在购车决策前,您主要通过哪些渠道获取新能源车辆的相关信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
线下车展/体验店
朋友/家人推荐
短视频平台(如抖音、快手)
专业测评文章/视频
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他
在以上所有信息渠道中,哪一个对您的最终购车决策影响最大?
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
线下车展/体验店
朋友/家人推荐
短视频平台(如抖音、快手)
专业测评文章/视频
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们的品牌或产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为我们官方渠道(官网、APP、官方社媒)提供的信息(如参数、政策、活动)是否清晰、全面?
非常清晰全面
比较清晰全面
一般
不太清晰全面
非常不清晰全面
您最关注新能源车辆的哪些方面信息?(可多选)
续航里程与能耗
车辆安全性能
智能驾驶辅助功能
充电速度与便利性
车辆售价与购车政策
售后服务与质保
车辆设计与空间
品牌口碑与用户评价
其他
在您看来,第三方汽车媒体/平台(如测评、论坛)提供的信息可信度如何?
您是否曾通过线下体验店/门店获取信息并咨询?
是,且体验很好
是,但体验一般
是,但体验不佳
否,未曾去过
请对线下门店销售人员/产品专家的专业度进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交媒体(如抖音、小红书)上的用户分享或KOL内容,对您的购买兴趣产生了多大影响?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您希望品牌方在哪些方面加强信息沟通或内容提供?(可多选)
更详细的技术原理科普
更真实的用户续航/能耗测试
更丰富的智能功能演示
更透明的价格与优惠政策
更便捷的充电网络查询
更及时的OTA更新预告
更活跃的线上用户社区
其他
在车辆使用过程中,您主要通过什么渠道获取售后服务或问题解答信息?
官方客服电话/在线客服
品牌APP内的服务功能
车主微信群/车友会
第三方汽车论坛
直接前往服务中心
请对您获取售后支持或问题解答的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌方举办的车主活动(如线下聚会、技术沙龙、试驾活动)?
对于品牌方如何改进信息传播与服务,您是否有其他具体的意见或建议?