您属于以下哪一类新能源用户？
纯电动汽车车主
插电式混合动力汽车车主
燃料电池汽车车主
其他新能源车主
潜在新能源车购买者
您主要通过哪些渠道获取新能源相关知识？
汽车品牌官方渠道（APP、官网）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
专业汽车媒体/论坛
线下门店/车展
朋友/家人推荐
其他
您认为当前可获取的新能源汽车使用、维护知识是否充足？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为不同品牌或车型的用户，在获取官方教育资源（如操作指南、保养教程）方面是否存在差异？
差异非常大
差异比较大
一般
差异比较小
几乎没有差异
不了解
您认为在新能源教育方面，哪些群体可能处于信息劣势？（可多选）
老年用户
非一线城市/农村地区用户
首次购车用户
女性用户
低收入群体用户
教育水平较低的用户
认为没有明显劣势群体
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐当前的新能源汽车用户教育资源？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您是否曾因缺乏相关知识，在用车、充电或维护过程中遇到困难或产生误解？
您希望获得哪些形式的教育资源？（可多选）
短视频教程
图文详解手册
在线直播互动问答
线下车主讲堂/培训
模拟操作APP/小程序
一对一客服咨询
您认为车企、充电运营商、政府等机构，在提供用户教育方面谁的责任更大？
汽车生产企业（车企）
充电设施运营商
政府部门
行业协会
媒体与社区
责任应共同承担
您认为当前教育资源在内容通俗易懂、易于实践方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获取更系统、深入的专业知识（如电池健康管理、节能驾驶技巧）付费？
您认为提升教育资源公平性，最需要从哪些方面入手？（可多选）
建立统一、公开的知识库平台
强制车企提供标准化、易理解的说明书
针对特定群体（如老年人）开展专项培训
在社区、商场等公共场所进行科普
利用广播、电视等传统媒体加强宣传
提升售后服务人员的讲解能力
与燃油车时代相比，您认为获取汽车使用知识的难度是增加了还是减少了？
对于促进新能源用户教育资源更加公平、普惠，您还有什么具体的意见或建议？