新能源车主压力来源市场调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于新能源车主使用体验的调研,旨在了解您在用车过程中可能遇到的困扰与压力来源。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动行业进步。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您驾驶的是哪一类新能源汽车?
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
燃料电池汽车 (FCV)
您的车辆已使用多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您每周的平均行驶里程大约是多少?
100公里以下
100-300公里
300-500公里
500公里以上
请对您目前车辆的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前驾驶的新能源汽车品牌?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在日常使用中,以下哪些方面曾给您带来压力或焦虑?(请选择所有符合项)
续航里程不足
充电时间过长
公共充电桩寻找困难
充电桩故障或损坏
充电费用过高
家用充电桩安装不便
电池衰减/性能下降
冬季续航大幅缩水
车辆维修保养不便/昂贵
关于“续航里程”,您最主要的压力来源是?
实际续航与官方标称差距大
长途出行时对剩余里程的焦虑
续航显示不准确,难以预估
空调等电器使用对续航影响显著
在“充电”环节,您遇到过哪些具体问题?(请选择所有符合项)
不同运营商App/支付方式繁杂
快充桩数量不足,经常排队
充电车位被燃油车占用
充电桩位置信息不准确
充电速度未达到标称值
充电桩维护不善,环境脏乱
您认为当前公共充电服务的收费标准(电费+服务费)如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
除了续航和充电,车辆本身哪些方面曾让您感到困扰?(请选择所有符合项)
智能车机系统卡顿/死机
辅助驾驶功能不稳定
车辆异响或小毛病多
售后服务响应慢/不专业
OTA升级后出现新问题
二手车保值率低
当您计划一次单程超过300公里的长途旅行时,您的感受是?
充满信心,轻松规划
需要仔细规划充电点,略有压力
非常焦虑,担心途中充电问题
基本不考虑开新能源车长途出行
您对车辆电池安全(如起火风险)的担忧程度如何?
完全不担心
偶尔会想到,但不太担心
有一定程度的担忧
非常担忧,是主要压力来源之一
与同价位燃油车相比,您认为新能源车的保险费用压力如何?
明显更低
差不多
略高一些
明显更高,负担较重
在信息获取和社交方面,哪些情况会增加您的压力?(请选择所有符合项)
网络上关于电池安全/自燃的负面新闻
不同品牌/车型车主间的争论与比较
厂家/销售承诺与实际情况不符
政策变化(如补贴退坡、牌照政策)的不确定性
总体而言,您认为使用新能源汽车的最大优势是什么?
使用成本低(电费/保养)
驾驶体验好(安静、加速快)
环保,符合可持续发展理念
享受政策优惠(如绿牌、免税)
智能化程度高
总体而言,当前阶段,使用新能源汽车给您带来的压力是否大于便利?
压力远大于便利
压力略大于便利
便利与压力基本平衡
便利略大于压力
便利远大于压力
如果请您给新能源汽车厂商或相关政府部门提一条建议,以减轻车主的压力,您会说什么?
    ____________
未来换购车辆时,您还会优先考虑新能源汽车吗?
一定会
可能会,但会更多考虑混动
不确定,要看技术进步
可能不会,考虑换回燃油车
请用1-2个关键词描述您作为新能源车主最核心的感受。
    ____________

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