新能源品牌用户志愿服务意愿调研

您好!我们是专注于新能源领域的市场研究团队。本次调研旨在了解您作为新能源品牌用户,参与品牌相关志愿服务的意愿与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计相关活动,回馈用户。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您目前是否拥有或使用新能源汽车?
是,我目前是车主
是,我经常使用(如家人车辆、共享汽车等)
否,但我有明确的购车计划
否,目前没有相关计划
您目前拥有/主要使用的新能源汽车品牌是?(可多选,请选择最常用的一款)
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他(请填写)
您成为该品牌用户的时间是?
不到6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您对您所使用品牌社区(如车主群、官方App社区等)的参与度如何?
非常活跃,经常浏览和发言
比较活跃,偶尔浏览和发言
一般,主要是获取信息
很少参与
从未参与
您是否曾参与过任何品牌方组织的线下活动(如新车交付、试驾会、用户庆典等)?
是,参加过多次
是,参加过1-2次
否,但感兴趣
否,不感兴趣
总体而言,您向朋友或家人推荐您所使用品牌的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对“品牌志愿服务”(如协助新车交付、参与公益活动、担任社区版主、分享用车经验等)的了解程度是?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不太了解
完全不了解
如果品牌组织志愿服务,您对哪些类型的活动更感兴趣?(可多选)
环保公益类(如植树、清洁公园、环保宣传)
社区服务类(如关爱老人、儿童、社区建设)
品牌体验支持类(如协助新车交付、试驾活动支持)
知识分享类(如担任线上社区版主、分享用车/充电经验)
产品共创类(如参与产品内测、提供改进建议)
文化社交类(如组织车主聚会、户外自驾活动)
其他(请填写)
您愿意每月投入多少时间参与品牌志愿服务?
1-2小时
3-5小时
6-10小时
10小时以上
视活动具体内容和时间安排而定
目前没有时间参与
您认为参与品牌志愿服务,对您个人而言最重要的回报或收获是什么?
品牌认同感和归属感
结识志同道合的朋友
获取品牌专属福利或积分
个人能力/经验的提升
社会价值的实现
其他(请填写)
哪些因素会激励您更积极地参与品牌志愿服务?(可多选)
明确的品牌荣誉认证(如证书、徽章)
实质性的物质奖励或积分兑换
与品牌高管或设计师的交流机会
优先体验新产品/新服务的特权
志愿活动本身的意义和趣味性
品牌对志愿者的真诚感谢与尊重
其他(请填写)
如果参与,您更倾向于哪种志愿服务形式?
线上为主(如在线解答问题、内容创作)
线下为主(如参加实体活动)
线上线下结合
您认为品牌方在组织志愿服务时,最需要做好的前期工作是什么?
清晰的活动说明和目标
灵活的时间安排和便捷的报名
充分的培训和物料支持
对志愿者安全的保障
有效的沟通和反馈机制
其他(请填写)
您对您所使用品牌目前的用户社区氛围和品牌关怀度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与志愿服务,会如何影响您对该品牌的忠诚度?
显著提升忠诚度
有一定提升
影响不大
如果体验不好,反而会降低
不确定
您主要通过哪些渠道了解品牌活动信息?(可多选)
品牌官方App
品牌微信公众号/小程序
车主微信群/车友群
品牌官方网站
线下门店/服务人员告知
社交媒体(微博、小红书等)
朋友/家人推荐
其他(请填写)
在您看来,与竞品相比,您所使用品牌在用户关系建设和社区运营方面的表现如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解竞品情况
对于品牌如何更好地激励和维系核心用户(如潜在志愿者),您有什么具体的建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业人士(如律师、医生、教师等)
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建